好评：行程安排不错，两位导游都很不错，张导青春可爱,高导很照顾人，一路上也很辛苦，很满意！

好评：法国确实很不错，行程安排也好，导游讲解也很不错。知识也很丰富，应该说的都说到了，很是愉快。强烈好评的是司机大叔，真不错--德国人开车靠谱啊-经济而且实惠很愉快--
威尼斯的地导和罗马的地导很不错-大部分的酒店很舒服--风景很好--有足够的时间给客人--你们的服务很不错--下次还可以跟--周导游很实在--不错--

[差评]受不了那种腔调以及对某些过去客人和现在的指控，表情太夸张--中老年客人接受不了--年轻的也觉得别扭-导游在讲解的时候，很明显的有知识的错误-跑题，乱说--不专业-另外在意大利买皮具的那个明显安排不合理-什么也不介绍，拉过去，感觉推销--威尼斯-导游告诉我们不做那摆渡船看不到叹息桥，但实际上根本不是--

好评：导游历史讲解还是比较详细的.

[差评]1. 导游何潇不允许大家在车上用厕所(除老年人), 所以每次要用厕所都要忍到有休息站, 还得付钱. 2. 导游在分房时态度不好, 我们两个人带3个大箱2个背包, 所以希望导游能分个1楼不用走楼梯的房间(是因为经常没电梯, 只好想要1楼的房), 刚想和导游说这想法的时候, 我可以理解他当时比较忙(其实也只是分房...没啥技术含量), 他直接了当地回了一句"你一边呆着去, 这没你的事". 3. 还是房间的事, 半数以上的酒店是没有电梯的...不得不叫团里的朋友帮忙一起搬箱子. 其中有一家旅馆, 我们两人一晚没睡着, 全是蚊子. 4. 关于团餐, 网上写明了团餐费每顿每人8欧, 但是这一上车, 简直就是上了贼车, 导游说"因为现在是旅游旺季, 人家餐厅NB, 就是涨价了, 每顿每人10欧", 本来我们还以为是德国的餐厅涨价了, 没想到所有团餐都涨价了, 这倒真是NB了...全欧洲还统一涨你们旅行团的团餐价啊, 还都是涨2欧, 摆明了是导游要赚钱啊, 车上好说歹说地让大家吃团餐. 反正这一点上, 至少我们和另外团里的5,6个人是有意见的.

好评：行程很紧凑，司机开车技术很好，态度好，负责任。

[差评]凡尔赛宫5月1号不对外开放，导游何潇知道这种情况却没有做出行程的调整，你们也没有事先告知凡尔赛宫不能游玩。行程包括却没有玩到，非常不负责任！何潇在景点没有任何讲解。 导游张慧盈态度不错，但组织协调能力有待提高，对意大利道路不熟，第一天就把整团人带迷路了。罗马堵车，导致当天只有12:00-16:00四个小时的游玩时间，景点没去全，时间非常紧张。在意大利佛洛伦萨下午快3点才吃中午饭，团餐没赶上。在罗马下午4点才吃中午饭，把大家饿坏了。

好评：东欧风情游去的国家都比较有特色， 可以走马观花的体验，还是很不错的，导游的讲解还是很详细的。

[差评]但是时间比较短，行程安排不透明，自由度太高，导游想怎么安排就怎么安排。没有体现出团体游的优势，让人感觉想法设法的挟持游客创收，让人心里觉得不是很舒服。比如上车之前，我们完全不知道去维也纳不去美泉宫，要去美泉宫就要收5欧路费。去布拉格，导游说推荐去一下附近的人骨教堂吧，什么门票就4欧，总共每人收了10欧，我们是团体游啊，20多人，门票听起来才花了46欧，就是想办法收钱。虽然说遵守纪律是很重要，但是给游客看景的时间太短，比如在布拉格的查理大桥，只给了15min，然后有团员没回来，就着急忙慌的急着去Mosers商店，说什么7点中文讲解的结束了，路上人那么多，还走的那么快，后面有几个人直接就找不到路了。我希望你们能把重心放在游客身上，而不是放在怎么从游客身上挣钱，我认为一个服务公司做大做强，是因为可以服务质量，是可以留住客人，而不是一次性挣完这拨儿游客的钱。我本人以后不会考虑贵公司的旅游产品了。我相信很多同样的客人都会有这样的想法，你们要想做好，提升服务是第一位的。谢谢，再见。

好评：导游的服务态度和讲解都很不错，而且特别细心，准备了诸多的有关于旅游景点的电影，让我们在漫漫的旅程中聊以慰藉。多谢导游。

[差评]不好的地方就是，住宿酒店稍微差了一点，一连三晚的酒店连被子都没有，就是那么简单的一个毯子或者床单。另外特别是因为时间的关系吧，膳食安排不是特别合理，一连饿了两天。

好评：导游很热情，气氛很活跃。

[差评]行程安排稍显紧凑。

好评：1、导游知识丰富，讲解比较详细。
2、导游能活跃气氛，有才艺能力。

[差评]1、5月12日下午在布拉格游览时，有两位游客集合时迟到3分钟，在明确告诉导游还有两位游客还未回来集合的情况下，导游一分钟也没有等就带着其他游客去珠宝店购物。这两位游客完全不懂外语，所以有三位游客自发等到这两位游客回到集合地点，然后打电话才来到购物点。作为导游为了不耽误购物而不等候游客，仅此一点就应给予差评。 2、导游擅自增加景点并额外收费。5月10在维也纳导游加了一个美泉宫景点，并说要在布达佩斯请地陪讲解，向每位游客收取5欧元；5月12日上午增加一个人骨教堂景点，向每位游客收取10欧元门票费用，为此增加2个小时行程。

好评：景点很美，选择的路线是非常理想的。 车况很好 ，坐起来很舒服，司机人也很友善，还主动帮忙提行李。 上团和下团地点很方便。

[差评]时间太赶，80%的时间在车上。 第一天早上8点开车 下午5点才到景区，6点开始逛到8点就结束了，真正游览的时间只有2个小时。 第四天也是 早上8点发车，下午6点才到布拉格，本来布拉格是这次行程里最好看的城市，结果也只有两三个小时的时间游览。很失望。

好评：行程安排的非常好 不是非常赶 基本都有足够的时间自由活动 导游讲解的非常好 生动有趣地将游玩个国的历史一一介绍