Xia **
一行共1人好评：导游较好！行程还行
[差评]第一天酒店安排太差劲！
点评日期：2012-06-27 22:58 参加团期：普罗旺斯薰衣草六日之旅（法兰克福往返） 线路反馈 PR220612 (2012-06-22 -- 2012-06-27)
李 **
一行共2人导游：王赫飞[带团361次 好评率95.7%]周广晛[带团37次 好评率0.0%]
好评：王导游介绍历史文化和景点介绍得很好，很照顾团员，很负责。
[差评]有的团餐分量不够，爸爸妈妈说有时候没吃饱。
点评日期：2012-06-27 21:46 参加团期：【作废】欧洲风情游H线 线路反馈 FQ210512C (2012-05-21 -- 2012-05-31)
Wang **
一行共2人好评：何潇先生很专业，很敬业，充满热情和关爱之心。他的助手王导游也值得称道。尤其是他们尊老爱幼的善举值得大力提倡。祝福这些可爱的年轻人更上层楼。
贵公司服务周到，善解旅客之难。祝福业务扩大，生意兴隆，造福同胞。
建议：对于许多景点的宗教背景和信仰含义，还要有实事求是、尊重历史的深入介绍，帮助旅客更多了解西方文化精髓。
[差评]（1）有的宾馆不具备完善的接待条件，空调不工作，严重影响司机休息，是行车安全的重大隐患。敬望多为旅客着想。 （2）威尼斯水巷人工船收费高出其它一些旅行社不少，建议改进。 （3）团参缺乏信誉。提供者有＂一次买卖＂之嫌，缺乏对旅客的尊重和关爱，使他们没有＂宾至如归＂的亲切感。当然，这不在你们的掌控范围之内。
点评日期：2012-06-27 08:21 参加团期：欧洲风情游A线 线路反馈 FQ140612A (2012-06-14 -- 2012-06-24)
Zhuang **
一行共1人好评：导游知识面很丰富，讲解很全面。
[差评]1、在匈牙利安排的住宿太差，太热，30°，没有空调。 2、大巴车太差。中途坏了一次换了，但是后面那辆尽然没有空调。 3、希望能够更加合理的安排行程。
点评日期：2012-06-26 20:41 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO220612 (2012-06-22 -- 2012-06-26)
您好， 很抱歉这么迟才给您回复。首先感谢您对导游工作的肯定，您反映的匈牙利的酒店问题我们已经请负责酒店预订的同事了解相关情况，如不能满足客户需求我们将不再和该酒店进行进一步合作。我们争取为我们的客人订到最实惠且设施最完善的酒店，但目前属于旅游旺季，对酒店的需求量非常大，我们常合作的酒店不能提供足够的空房，请您谅解。 关于大巴车的空调问题我们已经向车行反映了相关情况，请他们在出团前仔细检查相关设备，对于行程中因车辆问题给您的行程造成不快我们深表歉意。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
Ye **
一行共2人好评：你们的欧洲风情游A线行程安排的很不错，导游何潇人很好，工作认真负责，经验丰富，协调能力很强，对我们老年游客倍加关照，整个团队在他的带动下都玩得很开心。有机会我们还会参加你们的旅游团。
点评日期：2012-06-26 18:13 参加团期：欧洲风情游A线 线路反馈 FQ140612A (2012-06-14 -- 2012-06-24)
Lu **
一行共2人好评：导游准备的分充分，结合旅游地点能在大巴上放映相应的影片，使人对旅游景点加深了解。导游对旅游景点的传奇、故事、传说等了解很多，讲解透彻，知识丰富，值得表扬。另外处理突发事件的能力很强，值得肯定。
[差评]合作的大巴公司很成问题，大巴事故耽误大家的行程安排，很多景点被压缩，旅游质量被降低，导致游客投诉多，抱怨多，希望以后很选择好的大巴公司进行合作。
点评日期：2012-06-26 16:38 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO110612 (2012-06-11 -- 2012-06-15)
您好， 很抱歉这么迟才给您回复。首先感谢您对导游工作的肯定，关于行程中大巴车出现的问题我们已经请负责车辆预订的同事了解相关情况，如不能满足客户需求我们将不再和该大巴车行进行进一步合作。对于行程中因车辆问题给您的行程造成不快我们深表歉意。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
Ruan **
一行共4人好评：导游组织的还是不错，注意事项提前说明，一路上基本都还顺利。
[差评]意大利之行太赶，很累，也没看到什么。 在梵蒂冈附近吃的团餐，那家中餐馆太差，5个人一桌和12个人一桌的饭菜分量差不多。跟老板娘讲，老板娘说“我们接待团餐就是这样”。很气愤。
点评日期：2012-06-25 12:00 参加团期：欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游 线路反馈 FQ120612B (2012-06-12 -- 2012-06-22)
Wang **
一行共4人好评：小慧导游非常负责，热情和开朗，讲解清楚到位。一路上欢声笑语不断，大家都很开心。因为旅行的是老人家，小慧导游非常照顾老人家，让老人家很感动。非常好的导游！
[差评]意大利本身的条件确实一般，所以其实也没有什么好抱怨的。唯一可能可以说说的是，威尼斯的墨鱼面确实不怎么样
点评日期：2012-06-25 11:31 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT170612 (2012-06-17 -- 2012-06-22)
Zhang **
一行共1人好评：很重要的厕所时间给予的很充足.
[差评]景点参观时间显不足,尤其罗马.
点评日期：2012-06-25 10:50 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT190612 (2012-06-19 -- 2012-06-24)
Lu **
一行共1人好评：导游何潇非常负责和敬业，讲解详细风趣，知识丰富，而且替游客着想，照顾关心游客。
点评日期：2012-06-25 07:11 参加团期：欧洲风情游A线 线路反馈 FQ140612A (2012-06-14 -- 2012-06-24)
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