Kong **
一行共2人好评：除了第一天荷兰的住宿，其他都很不错。干净舒适，设备齐全，早餐种类多。
中式团餐质量和数量都能满足客人的要求
[差评]巴黎铁塔没有近距离参观，很可惜。 导游讲解的不多。 旅行社安排的法国大餐很令人失望，之前应该说明，这是国人开设的参观，
点评日期：2012-06-24 19:43 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA180612 (2012-06-18 -- 2012-06-22)
Tan **
一行共1人好评：无以伦比的享受，虽然是和爸爸妈妈们在一起，但是丝毫没有感觉闷，和年轻人在一起更是享受。
结识了许多新朋友，增添了知识，而且在每个地方都有留给自己活动的空间。
[差评]非要说负面的么？那就是团餐（指的是中餐）可以适当的安排。应该给爸爸妈妈有吃中餐的可能性，但是不强制的那种。 因为很多爸爸妈妈们吃不惯这里的食物，而酒店旁边只有麦当劳类的快餐，看他们很辛苦，每天都要扛一堆东西上车，很可怜。
点评日期：2012-06-24 15:42 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO180612 (2012-06-18 -- 2012-06-23)
Ren **
一行共3人好评：导游知识很丰富，希望还有机会跟同样水平导游的。
点评日期：2012-06-24 12:40 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT190612 (2012-06-19 -- 2012-06-24)
Yao **
一行共3人好评：总体旅途安排合理。导游和司机都很敬业。团内气氛和谐活跃。
[差评]城市景点选择和内容介绍尚有欠缺。个别景点自由活动时间安排过长，例如在斯得哥尔摩和赫尔辛基。
点评日期：2012-06-24 10:53 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO180612 (2012-06-18 -- 2012-06-23)
Wang **
一行共1人好评：何导，组织能力挺强。而且历史讲的那么好。学到很多东西。谢谢何导。下次有机会还希望报何潇导游的团。很值得。
点评日期：2012-06-24 08:03 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA140612 (2012-06-14 -- 2012-06-18)
Su **
一行共2人好评：行程安排周密，对待游客服务周到，热情。车内互动搞的好，调动大家的情绪，是一个很受大家喜爱的小导游！
点评日期：2012-06-22 13:06 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA120612 (2012-06-12 -- 2012-06-16)
Su **
一行共2人好评：知识面比较宽，行程安排周密，景点讲解细致，跟团讲解，服务周到，不怕辛苦。散团后亲自去火车站帮我们打火车票。
[差评]没有
点评日期：2012-06-22 12:55 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO170612 (2012-06-17 -- 2012-06-21)
Yu **
一行共2人好评：导游挺好，把景点介绍得很详细，尽量给我们参观景点。
[差评]车子坏了，没有及时调遣，各方面协调问题很大～耽误我们很多时间。本来这趟旅游时间不多，在路上的时间比参观景点的时间还多。每到一个地方都要赶个半死。赶就赶吧，可以理解，因为我们也想多参观些地方～但是司机的拖沓等种种问题，我们浪费很多时间在等待司机就位。导致多个景点没去。 你们的领导应该对于这趟行程做一个深度剖析，以免下次及时应变。还有，至少应该对我们这批旅客给予一定的赔偿，因为实在是太耽误我们时间了～退款是不太现实了，但是可以以GUTSCHEIN的方式给予我们一定的安慰～ 这样至少你们认识问题的态度是好的。也保护了旅客的权益。 希望领导可以慎重考虑一下！！！ 谢谢！！！
点评日期：2012-06-21 23:41 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO110612 (2012-06-11 -- 2012-06-15)
您好， 很抱歉这么迟才给您回复。首先感谢您对导游工作的肯定，关于行程中大巴车出现的问题我们已经请负责车辆预订的同事了解相关情况，如不能满足客户需求我们将不再和该大巴车行进行进一步合作。对于行程中因车辆问题给您的行程造成不快我们深表歉意。我们也将问题反馈给车辆计调部门的同事，我们会加强内部培训，以便今后更快更及时有效的处理突发事件。 为了表示我们的歉意，我们将赠送您两张价值15欧元的优惠券（优惠券号分别为：201213646843，201213647305；有效期至：2013.7.31；类型：旅游），希望您可以给开元再次为您服务的机会。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
Shen **
一行共3人好评：总体行程安排都挺好，小慧很热情充满活力，知识面很广。很开心！
点评日期：2012-06-21 21:52 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA120612 (2012-06-12 -- 2012-06-16)
Song **
一行共2人导游：高翔[带团25次 好评率0.0%]王赫飞[带团361次 好评率95.7%]
好评：东欧住宿酒店不错，导游讲解细致
点评日期：2012-06-21 20:34 参加团期：欧洲风情游D线 线路反馈 FQ120612 (2012-06-12 -- 2012-06-21)
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