Li **
一行共2人好评：给父母报的团，父母都觉得物有所值，行程虽略显紧张，但对首次出游的人来说还是很好的，该看的景点都看了。而且父母反馈司机人也很好，每次停车距景点都很近，一路上一点也不累，每2个小时停车休息一次，在高速上停车的地点也尽量挑厕所免费的地方，导游每次也都会提醒大家，可见对细节的关注程度。
[差评]父母就是觉得住宿的酒店略显一般，而且都是双床间，酒店房间较小。
点评日期：2012-06-18 15:00 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA120612 (2012-06-12 -- 2012-06-16)
Daxiong **
一行共2人好评：导游工作认真负责，人文历史知识丰富，又有很好的应变能力。很赞。
[差评]旅行大巴质量太差，严重影响行程。
点评日期：2012-06-18 08:23 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO110612 (2012-06-11 -- 2012-06-15)
您好，很抱歉这么迟才给您回复。首先感谢您对导游工作的肯定，关于行程中大巴车出现的问题我们已经请负责车辆预订的同事了解相关情况，如不能满足客户需求我们将不再和该大巴车行进行进一步合作。对于行程中因车辆问题给您的行程造成不快我们深表歉意。我们也将问题反馈给车辆计调部门的同事，我们会加强内部培训，以便今后更快更及时有效的处理突发事件。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
陈 **
一行共1人好评：导游讲解好、服务态度好、经验丰富、行程安排合理，住宿还不错！
[差评]酒店太偏远、最重要的巴黎周末不开门，报团的时候居然没人提醒，导致到了巴黎就看看大街就回酒店了，无趣！
点评日期：2012-06-18 06:09 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA140612 (2012-06-14 -- 2012-06-18)
付 **
一行共3人好评：酒店干净整洁，三星水准，早餐质量比较高，尤其是在萨尔茨堡的酒店，早餐瓜果蛋糕很齐全，特别给力。
行程安排的非常紧凑高效，几乎一天一个国家，但是每个景点都有大巴坐，不需要暴走，不会很累。
导游的讲解很详细，尤其是对国家历史文化的讲解，感觉很有趣，个人做了挺多笔记。另外，对于途中遇到的一些突发情况，导游的沟通和危机处理比较令人满意。
[差评]旅途中遇到一些突发情况，比如汽车出故障，违规停车等，耽误一些行程。不过旅行中出现此类情况也是在情理之中，个人感觉公司在危机处理的协调上还有待提高，比如即使派遣新车，用其他交通工具暂时代替大巴等等。
点评日期：2012-06-18 01:25 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO110612 (2012-06-11 -- 2012-06-15)
您好， 很抱歉这么迟才给您回复。首先感谢您对导游工作和酒店及行程安排的肯定，关于行程中大巴车出现的问题我们已经请负责车辆预订的同事了解相关情况，如不能满足客户需求我们将不再和该大巴车行进行进一步合作。对于行程中因车辆问题给您的行程造成不快我们深表歉意。我们也将问题反馈给车辆计调部门的同事，我们会加强内部培训，以便今后更快更及时有效的处理突发事件。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
Zhang **
一行共1人好评：导游素质很高，很幽默！
[差评]在大巴上的时间有点长！
点评日期：2012-06-17 20:11 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO100612 (2012-06-10 -- 2012-06-15)
Yang **
一行共1人好评：游导的亲和力很强，很会调节气氛，让大家能够相处融洽快乐地度过6天的行程。
[差评]司机对路况不太熟悉。
点评日期：2012-06-17 10:01 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO100612 (2012-06-10 -- 2012-06-15)
Zhou **
一行共2人导游：王赫飞[带团361次 好评率95.7%]张琪[带团40次 好评率0.0%]
好评：此行程总的安排很好，导游很热情，让我很满意
[差评]整个行程目前感觉很合理，就是有点累
点评日期：2012-06-17 09:14 参加团期：欧洲风情游A线 线路反馈 FQ070612A (2012-06-07 -- 2012-06-17)
Ma **
一行共3人好评：小慧很可爱！
点评日期：2012-06-16 21:08 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA120612 (2012-06-12 -- 2012-06-16)
Ren **
一行共2人好评：风景很好，导游组织能力强，能调动所有团员娱乐度过漫长的旅途。
[差评]坐大巴时间较长。
点评日期：2012-06-16 20:28 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO100612 (2012-06-10 -- 2012-06-15)
Chen **
一行共1人好评：导游张琪认真负责、热情待人，对我们游客一路都照顾的很体贴，感谢！
点评日期：2012-06-16 13:44 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA070612 (2012-06-07 -- 2012-06-11)
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