Zhang **
一行共1人好评：导游很好，尽可能的安排更好的景点让大家参观。因为在法国堵车的原因无法进入里昂，但是安排了摩纳哥作为补偿我个人觉得很满意。团友对堵车意见很大，导游尽可能的在满足各位旅友要求的前提下安排行程很是辛苦，在此我非常感谢导游全方面的平衡及照顾，对于个别团友的自私要求还那么的容忍，真是不容易！~
[差评]安排景点的参观时间再长些就好了。
点评日期：2012-07-16 12:19 参加团期：普罗旺斯薰衣草六日之旅（法兰克福往返） 线路反馈 PR050712 (2012-07-05 -- 2012-07-10)
Sun **
一行共2人导游：张慧盈[带团29次 好评率0.0%] 司机：Joachim NOLL
好评：导游小惠，和司机大哥都很不错，认真细致周到，赞一个^_^
[差评]奥地利的美泉宫是最大的，也是非常值得一游的景点，但是网站上的线路没有说明和包括，还需要大家每人多出5欧去这个景点。这么重要的景点，建议包括在常规线路中。
点评日期：2012-07-16 11:40 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO090712 (2012-07-09 -- 2012-07-13)
您好， 首先感谢您对导游和司机工作的肯定，我们目前的行程没有包括美泉宫，是因为考虑到若路况不好时间有些紧张，所以请导游对时间和景点进行把控。正如您所讲，美泉宫是维也纳最著名的景点之一，我们已经和负责线路设计的同事沟通过，将于近期将此景点加到常规路线中。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
邢 **
一行共3人导游：张慧盈[带团29次 好评率0.0%] 司机：Joachim NOLL
好评：小慧非常用心也非常辛苦，一直在不停地给大家做讲解，既丰富了大家对东欧国家的各方面知识，又排遣了路上久坐大巴的无聊。除去讲解，还能总是拿出iPad给大家看历史人物图片、给大家播放相关戏剧音乐的导游，我跟了这么多次你们旅游团，小慧是唯一的一个。在这里再次感谢小慧。让小慧带队，一路上都很快乐！
点评日期：2012-07-15 17:06 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO090712 (2012-07-09 -- 2012-07-13)
Li **
一行共2人导游：王志勇[带团330次 好评率100.0%] 司机：Hermann Storch
好评：导游很热情,素质高,热心的帮忙解决问题.另外还结识了一些朋友.
[差评]行程安排太紧了,建议适当延长日期增加旅费.
点评日期：2012-07-13 13:53 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO040712 (2012-07-04 -- 2012-07-09)
您好， 感谢您参加了开元北欧之珠（北欧旅游）（7月04日-7月09日）。 很高兴此次出行给您留下了愉快的回忆。您中肯的评价是对我们工作的支持与肯定，我们会再接再厉，致力于为广大华人的欧洲之行继续开拓更多姿多彩的天地。您所提到的在景点停留时间过短以及车上时间相对较长，的确是大巴旅游自身特点所导致的小小遗憾。我们的目标是帮助广大游客以最少的付出，得到最大的旅途受获。在保证平价旅游的基础上，我们将参考您的宝贵意见，不断增进行程质量。 开元旅游期待能再次陪伴您畅游欧洲！ 如有其他意见欢迎随时与我们联系。 祝好 开元旅游
Wang **
一行共2人导游：王健[带团21次 好评率0.0%] 司机：Christian Klein
好评：导游具有很强的专业知识，尤其在欧洲历史，地理，政治，文化上有广泛的全面的知识。能够使游客在旅游的同时，学习到很多知识。并且导游待人诚恳，尽量满足旅客的要求。
[差评]在巴士上的时间较长，可以提高收费，在较好的旅游景点多停留些时间。
点评日期：2012-07-13 10:48 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT060712 (2012-07-06 -- 2012-07-11)
您好， 感谢您参加了开元感受意大利之旅（7月6日-7月11日）。 很高兴此次出行给您留下了愉快的回忆。您中肯的评价是对我们工作的支持与肯定，我们会再接再厉，致力于为广大华人的欧洲之行继续开拓更多姿多彩的天地。您所提到的在景点停留时间过短以及车上时间相对较长，的确是大巴旅游自身特点所导致的小小遗憾。我们的目标是帮助广大游客以最少的付出，得到最大的旅途受获。在保证平价旅游的基础上，我们将参考您的宝贵意见，不断增进行程质量。 开元旅游期待能再次陪伴您畅游欧洲！ 如有其他意见欢迎随时与我们联系。 祝好 开元旅游
Lu **
一行共2人
好评：出火车票很速度！非常感谢你们
点评日期：2012-07-12 21:53 参加团期：德国境内火车票预订 线路反馈 DB2010 (2013-05-01 -- 2013-12-31)
Zhang **
一行共3人导游：王健[带团21次 好评率0.0%] 司机：Christian Klein
好评：王导还是比较热情，带队不错。
[差评]idea旅店的情况一般。
点评日期：2012-07-11 22:23 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT060712 (2012-07-06 -- 2012-07-11)
您好， 感谢您参加了开元感受意大利之旅（7月6日至7月11日）！ 很高兴此次旅行大致给您留下了愉快的印象，开元作为德国最大的华人地接旅行社，一直致力于为广大游客提供最贴心的服务。抱歉意大利部分酒店的条件欠佳，造成了行程中的小小遗憾。这虽主要出于意大利该国本身酒店设施管理水平有限的限制，但也是我们工作中仍须注意加强进步的细节。 我们会在日后的行程安排中尽量注意改进，以便为游客组织更舒适的欧洲之旅！ 欢迎您继续提出宝贵意见！ 祝好 开元旅游
Liang **
一行共3人好评：行程安排还是很不错，毕竟路程长，大巴又不能开快，能看到这么多景点已经很好了；导游的知识还是很丰富，可以了解到很多当地的历史民风；大部分的酒店安排的很好，尤其是在因斯布鲁克的度假村，都很不错，总体来讲还是度过了比较愉快的六天。
[差评]在威尼斯外岛的华人酒店实在不是很好，6月的天气，屋子里没有空调，而且不是很干净，被蚊子咬了好多包；另外，在个人感觉维罗纳这个景点可有可无，浪费了时间，又没啥好看的，不如安排在罗马市区住宿，然后多留些时间在罗马；而且本来意大利有很多美食，因为都住在郊区，没有一次机会品尝当地的特色，有些小遗憾。
点评日期：2012-07-11 16:54 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT190612 (2012-06-19 -- 2012-06-24)
您好， 感谢您参与了6月19日至6月24日的感受意大利之旅。 很高兴此次旅行大致给您留下了愉快的印象。路上安排用餐时间不充分的情况的确属实，这既是由于大巴团有时必须抓紧路上时间，保证各个景点参观的自身原因，也有意大利该国本身符合开元标准餐馆数量较少的限制。我们会在日后的行程在女排中尽量注意改进，以便为游客提供更贴心，舒适的服务！ 如还有任何意见，欢迎随时与我们联系。 祝好 开元旅游
Zhang **
一行共1人导游：徐森[带团286次 好评率98.5%]张慧盈[带团29次 好评率0.0%]
好评：酒店住宿环境挺好
[差评]行程安排有些地方不合理，酒店偏了点儿
点评日期：2012-07-11 13:37 参加团期：浪漫一夏 线路反馈 MX020712 (2012-07-02 -- 2012-07-10)
Hu **
一行共3人导游：王翔宇[带团7次 好评率0.0%] 司机： Ewald aSCHENBRÜCKER
好评：总体来说行程路线设计合理，住宿酒店条件不错。
[差评]在具体时间安排上感觉在游览重点区域留出时间不够；导游基本很少做讲解。
点评日期：2012-07-11 09:43 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA060712 (2012-07-06 -- 2012-07-10)
您好， 很抱歉这么迟才和您联系，也很感谢您给我们提供如此宝贵和具体的反馈意见。游遍西欧属于我们的常规路线，大多数客人对于该路线行程还是比较认可的，所以我们暂时没有做出调整。我们已经和导游沟通过，请他在专业知识和景点熟悉程度上再下一些功夫。我们会进一步加强导游的培训工作，完善导游评估制度。 再次感谢您的回馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
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