Shen **
一行共2人导游：钟明志[带团21次 好评率0.0%] 司机： Georgios Gavos
好评：这次旅游玩得很开心,导游给大家组织得很好,讲解也很详细.团队像一家人样,很团结,友好.
点评日期：2012-07-10 08:10 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO030712 (2012-07-03 -- 2012-07-07)
Li **
一行共3人好评：导游王建很负责，工作认真，景点知识丰富，讲解详细！
特别让儿童喜欢。诚挚感谢！
[差评]无。
点评日期：2012-07-09 19:31 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT300612 (2012-06-30 -- 2012-07-05)
尊敬的游客，您好， 感谢您参加了开元感受意大利之旅（6月30日至7月5日）。 很高兴您对王健导游的工作态度以及服务水准做出的肯定。作为导游，对游客态度亲善，服务周到是重中之重的职业道德。做为旅游组织方面，开元也感到十分荣幸，能为您的欧洲之行提供优质的服务。 在此欢迎您继续提出宝贵意见，并一如既往地支持开元！ 开元旅游
Hui **
一行共5人好评：这是一次很美妙的旅程，开始还以为这次又像国内的旅行团一样，导游会主要引导游客去购物，没想到旅程出乎意料地开心。住的除了荷兰的酒店卫生条件实在太差，其他都很好。高导的讲解老好了，学识渊博，让我们了解了很多欧洲历史和国家的风俗文化。感谢你们！下次还想带父母来玩！
点评日期：2012-07-09 09:56 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA040712 (2012-07-04 -- 2012-07-08)
Zhang **
一行共1人导游：钟明志[带团21次 好评率0.0%] 司机： Georgios Gavos
好评：钟导的解说风趣幽默，简洁的解说中信息量丰富。
[差评]无
点评日期：2012-07-08 17:32 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO030712 (2012-07-03 -- 2012-07-07)
Lu **
一行共1人好评：王健是一位很有工作经验的导游，对面意大利的高温，王导为游客提供防晒霜与转换插头。经常帮助游客看孩子。面对突发事件，沉着冷静，一切本着游客的利益和为公司形象与利益出发。安排好游客的行程，在突发事件中，安抚游客的心情，为大家安排了丰富的晚餐，时刻为你们和游客的利益出发。工作非常认真，努力提高导游水平。再次感谢王导....
[差评]希望你们公司在面对突发情况时，能有几套预备的方案。而不是让导游自己去面游客。
点评日期：2012-07-08 14:28 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT300612 (2012-06-30 -- 2012-07-05)
尊敬的游客，您好, 感谢您参加了开元感受意大利之旅（6月30日至7月5日）。 很高兴您对王健导游的工作态度以及服务水准做出的肯定。作为导游，灵活应对突发事件的能力是必不可少的职业技能。当然做为公司组织方面的确应该多做准备，已应不时之需，进而更好地配合导游们在第一线为游客提供优质的服务。 在此欢迎您继续提出宝贵意见，并一如既往地支持开元！ 开元旅游
Zhou **
一行共2人好评：司机很敬业 发生突发状况后自掏腰包解决问题
[差评]王导人不错 但是业务有待提高！
点评日期：2012-07-08 10:44 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT300612 (2012-06-30 -- 2012-07-05)
您好， 感谢您参加了开元感受意大利之旅（6月30日-7月5日）。 很高兴此次出行给您留下了愉快的回忆。您中肯的评价是对我们工作的支持与肯定，我们会再接再厉，坚持质优价廉的品牌服务，致力于为广大华人的欧洲之行继续开拓更多姿多彩的天地。 开元旅游期待能再次陪伴您畅游欧洲！ 如有其他意见欢迎随时与我们联系。 祝好 开元旅游
Ren **
一行共3人好评：高导知识面很广也很虚心。很耐心而且随机应变能力不错。
[差评]美中不足的是天气不好，不过这都是无伤大雅。
点评日期：2012-07-08 08:51 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA040712 (2012-07-04 -- 2012-07-08)
Hu **
一行共2人导游：钟明志[带团21次 好评率0.0%] 司机： Georgios Gavos
好评：特别表扬一下导游钟明志先生，非常负责，热情，将整团团友积极性调动起来，大家一起非常和睦开心。
[差评]美中不足的是第二夜在维也纳和最后一夜在布拉格房间非常闷热，没能睡好。
点评日期：2012-07-08 08:41 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO030712 (2012-07-03 -- 2012-07-07)
您好， 首先感谢您对导游工作的肯定，关于您提出的维也纳和布拉格酒店的问题我们已经向酒店预订部的同事进行了反映，请他们了解并向酒店核实情况。 我们的酒店预订团队争取为我们的客人订到最实惠且设施最完善的酒店，但目前属于旅游旺季，对酒店的需求量非常大，我们常合作的酒店不能提供足够的空房，请您谅解。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
Ru **
一行共3人导游：钟明志[带团21次 好评率0.0%] 司机： Georgios Gavos
好评：此次东欧之行令我印象深刻，不仅在有限的时间里充分领略了东欧的波西米亚风光，更结识了许多朋友，钟导是我所遇导游中最好的一位，他认真负责，多才多艺，带给我们很多欢声笑语，这次旅行将是我人生中一次非常难忘和特别的经历~~
点评日期：2012-07-07 21:22 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO030712 (2012-07-03 -- 2012-07-07)
Yao **
一行共4人好评：司机尽责，导游尽力。
[差评]由于是"经济型"旅游，旅行社为节省成本，对可能发生的状况例如汽车抛锚等没有备用方案，随时以牺牲游客大量宝贵时间为代价。致使导游在现场无法平衡公司利益和游客利益，不得已作出偏向公司利益的选择。 这是公司决策层的无能表现。
点评日期：2012-07-07 20:58 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT300612 (2012-06-30 -- 2012-07-05)
亲爱的游客， 您好！ 首先十分感谢各位参加此次开元6月30日至7月5日的感受意大利之旅线路。 十分抱歉的是，路上由于大巴抛锚等的突发事件，已耽误了各位不少宝贵的出游时间，在此致以最诚挚的歉意！ 在此感谢您的宝贵意见：我们会在日后的基调工作中多做几条备用的应急条例，以避免类似情况的发生。 如还有任何意见，欢迎随时给我们提意见。 再次感谢您关注开元！ 开元旅游
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