Wang **
一行共2人导游：周燕[带团10次 好评率0.0%] 司机：Joachim Noll
好评：周燕导游服务热情 诚恳周到。你们不错 下次还会选择
点评日期：2012-07-18 21:44 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO140712 (2012-07-14 -- 2012-07-18)
蔡 **
一行共13人导游：徐森[带团286次 好评率98.5%] 司机：Karsten Bergner
好评：行程总体不错，两晚游轮夜宿是亮点，酒店环境也挺好。开始有些小问题，但是经过磨合，旅程还是变的越来越精彩了。
[差评]各个国家间移动的车程有些远（有客观的地理距离限制），是否可再优化些。基本都是在瑞典过夜，芬兰和挪威都是白天过去就回来，感觉可以安排在这两个国家过夜游览效果会更好。导游徐森人不错，能充分考虑大家意见，尽量维护多数人的利益，也尊重少数人的想法，但是在和团员沟通上还有待提高，尽量让团员时时知道自己下一步的行程细节，已及导游的动向(团员对知情权现在都很重视，你告诉下他们你去干嘛了：比如去酒店前台确认房间、订门票等可以安抚长途旅行带来的焦躁)；另外一点，建议到达景点前提前交代景点的游览概况以及自由活动时间、集合时间等信息，不要停了车，大家都着急下去看景点时再说，一时耽误时间，二是影响团友对导游的态度。
点评日期：2012-07-18 15:24 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO120712 (2012-07-12 -- 2012-07-17)
尊敬的游客，您好！ 感谢您参加了7月12日至7月17日的北欧之珠（北欧旅游) 行程。 作为德国最大的华人旅行社，很荣幸能为您的欧洲之旅提供满意的服务。您中肯的评价是对我们工作的支持与肯定，我们会再接再厉，致力于为广大游客组织更平价质优的旅游路线。对您提出的徐导需注意与游客多进行互动沟通的意见我们十分重视，会在日后进一步加强培训，确保尽量避免同样的失误。 在此竭诚期待您能一如既往地关注开元！ 祝好 开元旅游
Binling **
一行共2人好评：行程比较充实，导游介绍了很多景点的背景信息对参观和了解景点很有帮助。
[差评]砖石加工厂完全没有必要去，浪费时间。在荷兰住的酒店太差。
点评日期：2012-07-18 15:15 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA040712 (2012-07-04 -- 2012-07-08)
您好， 感谢您对导游安排和行程安排的肯定，我们会考虑您提出的建议并权衡进行删减。 由于现在是旅游旺季，我们最常用的合作酒店房间有限，请您谅解。我们专门负责酒店预订的同事已经和荷兰这家酒店取得联系进一步了解情况，我们尽力为客人提供服务好且设施完善的酒店。 再次感谢您的回馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
Cheng **
一行共2人好评：总体行程不错，但是如果游览景点的时间延长一些就更好了，有几天大部分时间都是在车上度过的。导游知识渊博，讲解生动。
点评日期：2012-07-18 11:15 参加团期：欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游 线路反馈 FQ060712 (2012-07-06 -- 2012-07-16)
Yang **
一行共2人导游：高翔[带团25次 好评率0.0%] 司机：Werner Dehler
好评：住的酒店都不错，还挺满意的，对行程中最满意的便是因斯布鲁克这个点。
[差评]应该删掉一些不重要的行程以及地点，比如麦琴根，维罗纳，以及皮具店等。一些关键的景点留给游客时间太短，比如梵蒂冈，新天鹅堡等特色景点。 导游态度还行，但由于身体欠佳，又对意大利不熟悉，讲解太少。即使讲的东西也都是泛泛而谈，看本书就能知道的东西，导游以及地陪的知识量严重影响了旅行的质量。
点评日期：2012-07-17 21:32 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT110712 (2012-07-11 -- 2012-07-16)
您好， 感谢您参加了开元感受意大利之旅（7月11日至7月16日）。 行程中酒店的品质能让您满意，我们十分荣幸。在您所提到的在景点停留时间过短以及车上时间相对较长，的确是大巴旅游自身特点所导致的小小遗憾。我们的目标是帮助广大游客以最少的付出，得到最大的旅途收获。您的反馈能帮助我们进一步提高团队质量，确保游客出行愉快。 对导游高翔在讲解上的疏忽我们感到十分抱歉！高导是一位经验丰富的优秀导游，可能正如您所指出的，在此次行程中由于身体原因未能发挥应有的水平。我们会进一步了解情况，作出相应处理。 欢迎您继续提出宝贵意见，并一如既往地支持开元！ 祝好 开元旅游
Wang **
一行共2人导游：张慧盈[带团29次 好评率0.0%]段斌[带团53次 好评率0.0%]
好评：1、总体还可以，就是路上时间长，看景点的时间短了一点。
[差评]1、定好了导游不要反复变化。 2、导游负责购买景点的门票要一视同仁，不要一会买一会不买。本来景点时间就紧，这样时间都耽误到购票上了。能否提前买好。
点评日期：2012-07-17 08:27 参加团期：欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游 线路反馈 FQ230612B (2012-06-23 -- 2012-07-03)
Yuan **
一行共2人导游：周广晛[带团37次 好评率0.0%] 司机：Ewald Aschenbrücker
好评：周导很热情，也很专业，很不错！
[差评]行程中有一天安排上雪山的，不上雪山的在山脚等7个小时这个安排有点欠妥。
点评日期：2012-07-16 23:23 参加团期：博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅 线路反馈 SW110712 (2012-07-11 -- 2012-07-16)
Cai **
一行共3人导游：周广晛[带团37次 好评率0.0%] 司机：Ewald Aschenbrücker
好评：这次旅游气氛很好，团员很融洽，导游不错！
点评日期：2012-07-16 22:33 参加团期：博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅 线路反馈 SW110712 (2012-07-11 -- 2012-07-16)
Xie **
一行共3人导游：周广晛[带团37次 好评率0.0%] 司机：Ewald Aschenbrücker
好评：行程安排比较轻松。
[差评]天气太凉，如果能出发前发邮件提醒就好了。 瑞士吃的太贵。
点评日期：2012-07-16 14:21 参加团期：博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅 线路反馈 SW110712 (2012-07-11 -- 2012-07-16)
Wei **
一行共1人导游：段斌[带团53次 好评率0.0%] 司机：Phillip
好评：酒店环境还不错，意大利安排了一顿团餐还不错，行程中的景点非常漂亮、值得一看，段导为人和善，一路放N多电影和连续剧给我们解乏。
[差评]酒店很偏远，早餐非常非常简单 要说团费少不够吃好的，至少提前提醒我们，拖我们去超市补给一下呀 行程中的景点确实很漂亮，但是法兰克福坐车过去太坑爹了，整整坐两天半的车后才出现第一个景点 段导一路很辛苦，为人和善，但是也不至于一路放片儿看吧，我们想了解法国更多，不想听他google里搜出来念的数据，反正这趟我们看完了爱情公寓、还有几部啥连续剧，都是几十集的，还有N多部电影。
点评日期：2012-07-16 13:42 参加团期：普罗旺斯薰衣草六日之旅（法兰克福往返） 线路反馈 PR100712 (2012-07-10 -- 2012-07-15)
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