Cheng **
一行共2人导游：高翔[带团25次 好评率0.0%] 司机：Hermann Storch
好评：行程安排紧凑，较为舒适。
[差评]旅行大巴比较陈旧，空调制冷时好时坏。
点评日期：2012-08-07 19:29 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO220712 (2012-07-22 -- 2012-07-26)
您好， 首先感谢您对行程安排的肯定，关于大巴车的空调问题我们已经向车行反映了相关情况，请他们进行维修，以后在出团前详细检查相关设备，对于行程中大巴车空调问题给您带来的不快我们深表歉意。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
Zhao **
一行共2人导游：高翔[带团25次 好评率0.0%] 司机：Hermann Storch
好评：导游高翔很专业！非常适合做这个行业！
[差评]旅游大巴空调不好最后把大家闷的很难受，需要租好些的大巴！
点评日期：2012-08-07 16:33 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO220712 (2012-07-22 -- 2012-07-26)
您好， 首先感谢您对导游工作的肯定，关于大巴车的空调问题我们已经向车行反映了相关情况，请他们进行维修，以后在出团前详细检查相关设备，对于行程中大巴车空调问题给您带来的不快我们深表歉意。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
Peng **
一行共5人导游：何潇[带团155次 好评率0.0%] 司机：Stefan Fleck
好评：导游知识丰富 人很幽默 住宿方面 布达佩斯的旅店不错
[差评]每个地方安排游览时间有的太仓促 走马观花 比如维也纳金色大厅没有安排入场参观 维也纳这么漂亮的地方应该多安排点时间游览 住宿地方 布拉格的旅店特别不满意 开始需要把护照压在那 而且没空调 没吹风机 没洗发水 安全性不好 隔音差
点评日期：2012-08-07 11:16 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO020812 (2012-08-02 -- 2012-08-06)
您好， 首先感谢您对导游工作的肯定，关于布拉格酒店的问题我们已经向负责酒店预订的同事反映了相关情况，请他们核实情况，中止与不能令客户满意的酒店的合作，对于行程中因酒店问题给您带来的不快我们深表歉意。 我们的酒店预订团队争取为我们的客人订到最实惠且设施最完善的酒店，但目前属于旅游旺季，对酒店的需求量非常大，我们常合作的酒店不能提供足够的空房，请您谅解。 您提到的关于行程安排的问题，我们会认真总结，继续优化行程安排，给广大游客提供更优质的服务。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
Lou **
一行共2人导游：何潇[带团155次 好评率0.0%] 司机：Thomas Pfeiffer
好评：何导非常好，时间安排合理，为我们提供了极大的方便。同时，各个方面都照顾周到，还能为大家普及一下欧洲历史。在旅游过程中，他能尽可能的满足每个人的要求，真的很不错，我给何导打100分。当然，快乐的时光总是短暂的，路总会有尽头，希望下次能再与你们同行，那时的你们能开辟深度游，让我们更深入地领略欧洲。在这里也想对“感受意大利”团的刘东导游说声“谢谢！”
点评日期：2012-08-07 11:08 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA280712 (2012-07-28 -- 2012-08-01)
Du **
一行共2人导游：王志勇[带团330次 好评率100.0%] 司机：Walter
好评：总体来讲不错的，导游很负责！
[差评]坐车时间太长了……不过导游说巴黎就是这样一直在堵车
点评日期：2012-08-07 10:52 参加团期：巴黎浪漫深度游(南线) 线路反馈 MP240712 (2012-07-24 -- 2012-07-28)
Ou **
一行共2人导游：钟明志[带团21次 好评率0.0%] 司机： Thomas Auth
好评： 我父母非常满意，谢谢钟导，你们旅行社很不错。
[差评]为什么不设置汉堡也可以上车？
点评日期：2012-08-07 00:51 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA010812 (2012-08-01 -- 2012-08-05)
您好， 首先感谢您对开元旅行社及导游工作的肯定，我们目前的旅游线路都是基于法兰克福为上车点的，游客采取就近上车，我们提供德国境内的优惠火车票，我们会继续优化行程安排，给广大游客提供更优质的服务。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
Xu **
一行共2人导游：王赫飞[带团361次 好评率95.7%] 司机：Joachim Noll
好评：很轻松的一次旅行，每个景点的时间都比较充裕。
从中途发生的一些特殊事件（包括团员之间，团员和导游之间）可以看出，导游处理问题的经验不是很丰富。不过从最终的结果可以看到，导游在努力改进和完善自身的工作。总的来说，还是不错的。
[差评]斯图加特上车时，车晚了将近一个小时，没有人组织和协调；很多地方司机都没有去过，所以免不了在认路方面多花费一些时间；少女峰的安排没有提前说明，行程介绍中的眺望少女峰，很难让人联想到要去少女峰，希望以后能明确指出；建议旅行社发出团通知时，能够顺带说明该国用什么货币，电源插头应该准备哪种，穿衣方面有什么需要注意的（比如少女峰很冷）；很多景点都是围绕湖区的，比较类似，不知道是否可以增加新的内容。
点评日期：2012-08-07 00:16 参加团期：博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅 线路反馈 SW310712 (2012-07-31 -- 2012-08-05)
Liu **
一行共1人导游：钟明志[带团21次 好评率0.0%] 司机： Thomas Auth
好评：导游人很好，整个行程安排也很好。
点评日期：2012-08-06 23:51 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA010812 (2012-08-01 -- 2012-08-05)
Ai **
一行共2人导游：蒋铭贞[带团74次 好评率0.0%] 司机：Elmar Prescher
好评：本导游蒋铭贞工作认真负责，组织能力强，全程对老人孩子很有耐心并给予很多关照。对景点的讲解有深度，知识面广。
[差评]宾馆选址太偏僻，每天为找旅馆而浪费很多时间并延迟了大家的休息时间。
点评日期：2012-08-06 19:25 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO310712 (2012-07-31 -- 2012-08-04)
您好， 首先感谢您对导游工作的肯定，关于酒店距离的问题我们已经向负责酒店预订的同事反映了相关情况，我们的酒店预订团队争取为我们的客人订到最实惠且设施最完善的酒店，但目前属于旅游旺季，对酒店的需求量非常大，我们常合作的酒店不能提供足够的空房，请您谅解。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
Wang **
一行共3人导游：何潇[带团155次 好评率0.0%] 司机：Stefan Fleck
好评：值得一提的本次旅游饮食安排不错，早餐很丰富，导游何潇行程安排和讲解都很不错！我们已经参加贵团的北欧游了，希望北欧旅游的行程安排也充实有趣！
[差评]布拉格住宿条件差点，没有洗漱用品。早餐还是比较丰盛的。
点评日期：2012-08-06 18:20 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO020812 (2012-08-02 -- 2012-08-06)
您好， 首先感谢您对导游工作的肯定，欧洲的酒店普遍是不提供牙刷牙膏拖鞋等用品的，关于布拉格酒店的问题我们已经向负责酒店预订的同事反映了相关情况，请他们核实情况，中止与不能令客户满意的酒店的合作。 我们的酒店预订团队争取为我们的客人订到最实惠且设施最完善的酒店，但目前属于旅游旺季，对酒店的需求量非常大，我们常合作的酒店不能提供足够的空房，请您谅解。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
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