Chen **
一行共2人导游：刘东[带团27次 好评率0.0%] 司机：Hermann Storch
好评：导游人很开朗健谈也很实在，处理突发事件时也还算应对得当。
[差评]司机有点不顾我们的行程很赶车开得不够快，回酒店的时候却开到最高时速，车也有问题，在罗马因为大巴文件缺少不能进城导致我们罗马时间延误1个半小时。后面时间太赶太累。这一天不是很满意。
点评日期：2012-08-04 22:10 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT300712 (2012-07-30 -- 2012-08-04)
Guo **
一行共2人导游：钟明志[带团21次 好评率0.0%] 司机：Werner Schäfer
好评：导游很好，很负责任，司机也很好，有耐心，即使辛苦仍坚持负责，酒店比想象中好，有机会一定再参加你们的旅游团！
[差评]行程太赶，坐车时间比看景点的时间多很多。
点评日期：2012-08-01 00:51 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT260712 (2012-07-26 -- 2012-07-31)
尊敬的游客，您好！ 感谢您参加了开元7月26日至7月31日的感受意大利之旅。 很高兴我们的导游钟明志以他认真负责的工作态度给您的南欧之行留下了美好的回忆。开元作为德国最大的华人旅行社，很荣幸能为您的欧洲之旅提供满意的服务。您中肯的评价是对我们工作的支持与肯定，我们会再接再厉，致力于为广大游客组织更平价质优的旅游路线。 十分抱歉此次大巴游未能尽善尽美。路上行车时间较长，行程观赏时间紧张欠的确是由于大巴旅行自身客观条件特点所导致的小小遗憾。我们的目标是帮助广大游客以最少的付出，得到最大的旅途受获。在保证平价旅游的基础上，我们将参考您的宝贵意见，不断增进行程质量。 开元旅游期待能再次陪伴您畅游欧洲！ 如有更多意见欢迎随时与我们联系。 祝好 开元旅游
Zhang **
一行共2人导游：何潇[带团155次 好评率0.0%] 司机：Miachel Wolf
好评：意大利的行程虽然很紧，但何导知识丰富，历史事件一路讲来，又长知识又开眼界！
点评日期：2012-07-31 23:37 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT220712 (2012-07-22 -- 2012-07-27)
尊敬的游客，您好！ 感谢您参加了开元7月22日至7月27日的感受意大利之旅。 很高兴我们的导游何潇以他认真负责的工作态度给您的南欧之行留下了美好的回忆。开元作为德国最大的华人旅行社，很荣幸能为您的欧洲之旅提供满意的服务。您中肯的评价是对我们工作的支持与肯定，我们会再接再厉，致力于为广大游客组织更平价质优的旅游路线。 十分抱歉此次大巴游未能尽善尽美。路上行车时间较长，行程观赏时间紧张欠的确是由于大巴旅行自身客观条件特点所导致的小小遗憾。我们的目标是帮助广大游客以最少的付出，得到最大的旅途受获。在保证平价旅游的基础上，我们将参考您的宝贵意见，不断增进行程质量。 开元旅游期待能再次陪伴您畅游欧洲！ 如有更多意见欢迎随时与我们联系。 祝好 开元旅游
Liu **
一行共1人导游：姚国俊[带团213次 好评率100.0%] 司机：Wolfgang May
好评：我父亲已75岁，参加了该团。 非常感谢导游姚国俊沿途无微不至的照顾，也感谢同团游客的大力帮助。他特意要我转达对各位的感谢，也祝我们我们海外华人能弘扬中华民族美德。
点评日期：2012-07-29 11:23 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT230712 (2012-07-23 -- 2012-07-28)
Cai **
一行共4人导游：何潇[带团155次 好评率0.0%] 司机：Miachel Wolf
好评：总的感觉还行，可惜我们到罗马4个人就下团坐飞机回国了，未走的行程也不退款
[差评]真正玩的时间很少，大多数的時间在路上
点评日期：2012-07-27 22:25 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT220712 (2012-07-22 -- 2012-07-27)
尊敬的游客，您好！ 感谢您参加了开元7月22日至7月27日的感受意大利之旅。 很高兴此次出行给您留下了愉快的回忆。您中肯的评价是对我们工作的支持与肯定，我们会再接再厉，致力于为广大华人的欧洲之行继续开拓更多姿多彩的天地。您所提到的在景点停留时间过短以及车上时间相对较长，的确是大巴旅游自身特点所导致的小小遗憾。我们的目标是帮助广大游客以最少的付出，得到最大的旅途受获。在保证平价旅游的基础上，我们将参考您的宝贵意见，不断增进行程质量。 对于您提出的提前下团问题，一般的处理方式如下：如客人每少住一晚酒店可减免16欧的团费。前提是客人在填写报名表时预先在备注栏中说明情况，以便相关同事在预定住房时能及时与酒店确认名单。如在行程中途提出则不能提供退款。如您已事先说明要提前下团，我们可安排退还相应费用。 如有任何意见或建议，欢迎您随时与我们联系！ 祝好 开元旅游
Xu **
一行共2人导游：何潇[带团155次 好评率0.0%] 司机：Miachel Wolf
好评：导游和司机的工作值得肯定。
导游知识渊博，能够针对行程特点，对相关的历史背景进行清晰而诙谐地介绍；就不同团员的具体问题进行积极的指导和帮助；对于注意事项的强调和细致周到的组织安排，保证了团队活动的效率和效果。
[差评]由于线路比较长，坐车时间偏长。 个别酒店的早餐不是很好。
点评日期：2012-07-27 17:01 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT220712 (2012-07-22 -- 2012-07-27)
尊敬的游客，您好！ 感谢您参加了开元7月22日至7月27日的感受意大利之旅。 很高兴我们的导游何潇以他认真负责的工作态度给您的北欧之行留下了美好的回忆。开元作为德国最大的华人旅行社，很荣幸能为您的欧洲之旅提供满意的服务。您中肯的评价是对我们工作的支持与肯定，我们会再接再厉，致力于为广大游客组织更平价质优的旅游路线。 十分抱歉此次大巴游未能尽善尽美。路上行车时间较长，以及膳食方面稍有欠缺的确是由于意大利自身客观条件特点所导致的小小遗憾。我们的目标是帮助广大游客以最少的付出，得到最大的旅途受获。在保证平价旅游的基础上，我们将参考您的宝贵意见，不断增进行程质量。 开元旅游期待能再次陪伴您畅游欧洲！ 如有更多意见欢迎随时与我们联系。 祝好 开元旅游
Chen **
一行共1人导游：梁晓鹏[带团18次 好评率0.0%] 司机：Peter Malsch
好评：导游很好，一路平安。
[差评]司机先生有点不靠谱
点评日期：2012-07-25 20:04 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT190712 (2012-07-19 -- 2012-07-24)
尊敬的游客，您好！ 感谢您参加了开元7月19日至7月24日的感受意大利之旅。 很高兴我们的导游梁晓鹏以他认真负责的工作态度给您的南欧之行留下了美好的回忆。开元作为德国最大的华人旅行社，很荣幸能为您的欧洲之旅提供满意的服务。您中肯的评价是对我们工作的支持与肯定，我们会再接再厉，致力于为广大游客组织更平价质优的旅游路线。 十分抱歉大巴司机的表现未能尽善尽美，虽然我社对车行、酒店的筛选标准甚严。特别是大巴司机，一般要求其对路线比较熟悉。但时处旅游旺季，有时难以避免车行对司机的分配不尽如人意，可能此次上岗的司机先生对意大利线相对生疏，以致给您留下的印象欠佳。我们会在以后与车行的交流中更加注意，尽量避免类似情况再次发生。 在此期待您一如既往地关注开元！ 祝好 开元旅游
Lu **
一行共3人导游：王赫飞[带团361次 好评率95.1%] 司机：Stefan Fleck
好评：王导的组织能力很强，意大利之行在他的带领下团队很安全，我们很满意。
点评日期：2012-07-22 22:51 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT150712 (2012-07-15 -- 2012-07-20)
Yang **
一行共2人导游：高翔[带团25次 好评率0.0%] 司机：Werner Dehler
好评：住的酒店都不错，还挺满意的，对行程中最满意的便是因斯布鲁克这个点。
[差评]应该删掉一些不重要的行程以及地点，比如麦琴根，维罗纳，以及皮具店等。一些关键的景点留给游客时间太短，比如梵蒂冈，新天鹅堡等特色景点。 导游态度还行，但由于身体欠佳，又对意大利不熟悉，讲解太少。即使讲的东西也都是泛泛而谈，看本书就能知道的东西，导游以及地陪的知识量严重影响了旅行的质量。
点评日期：2012-07-17 21:32 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT110712 (2012-07-11 -- 2012-07-16)
您好， 感谢您参加了开元感受意大利之旅（7月11日至7月16日）。 行程中酒店的品质能让您满意，我们十分荣幸。在您所提到的在景点停留时间过短以及车上时间相对较长，的确是大巴旅游自身特点所导致的小小遗憾。我们的目标是帮助广大游客以最少的付出，得到最大的旅途收获。您的反馈能帮助我们进一步提高团队质量，确保游客出行愉快。 对导游高翔在讲解上的疏忽我们感到十分抱歉！高导是一位经验丰富的优秀导游，可能正如您所指出的，在此次行程中由于身体原因未能发挥应有的水平。我们会进一步了解情况，作出相应处理。 欢迎您继续提出宝贵意见，并一如既往地支持开元！ 祝好 开元旅游
Wang **
一行共2人导游：王健[带团21次 好评率0.0%] 司机：Christian Klein
好评：导游具有很强的专业知识，尤其在欧洲历史，地理，政治，文化上有广泛的全面的知识。能够使游客在旅游的同时，学习到很多知识。并且导游待人诚恳，尽量满足旅客的要求。
[差评]在巴士上的时间较长，可以提高收费，在较好的旅游景点多停留些时间。
点评日期：2012-07-13 10:48 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT060712 (2012-07-06 -- 2012-07-11)
您好， 感谢您参加了开元感受意大利之旅（7月6日-7月11日）。 很高兴此次出行给您留下了愉快的回忆。您中肯的评价是对我们工作的支持与肯定，我们会再接再厉，致力于为广大华人的欧洲之行继续开拓更多姿多彩的天地。您所提到的在景点停留时间过短以及车上时间相对较长，的确是大巴旅游自身特点所导致的小小遗憾。我们的目标是帮助广大游客以最少的付出，得到最大的旅途受获。在保证平价旅游的基础上，我们将参考您的宝贵意见，不断增进行程质量。 开元旅游期待能再次陪伴您畅游欧洲！ 如有其他意见欢迎随时与我们联系。 祝好 开元旅游
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