好评：导游非常好！

好评：对导游特别提出感谢.
服务优秀, 介绍优秀.

好评：总体相当满意。

[差评]在最后一天从意大利返回德国的路途，显得有点浪费和单调。如果能 安排游览途中经过的意大利一个小城，那就更好了。

好评：我和爸爸妈妈都很喜欢导游.工作认真负责,这么好的导游还真是少见了. 住宿第一晚真的是特别好,还有游泳池,旅馆条件是一流的,后来住的就比较普通了.不过这次都是4星的旅馆还是不错地,还有司机人也特别好.就是不怎么喜欢说话.谢谢你们给我们全家带来的难忘旅游.如果有机会还希望跟这个导游去其他城市.

[差评]就是在路上的时间很长.不过经过导游的安排都还不错.

好评：巴黎的酒店不错，很新，房间宽敞。阿姆斯特丹的也不错，很干净，只是离市区偏远了。两家服务都蛮到位。
导游讲解蛮多的，午晚餐的安排也较合理，给路上节省不少时间。两个司机人也不错。

[差评]布鲁塞尔的潮州酒店相对差些，硬件设施和服务都不太到位，明显不如另外两家酒店。 荷兰酒店远在100多公里以外，进城往返花费太多时间。晚上到酒店较晚，对客人来说辛苦了些。 凡尔赛宫只给两小时时间较紧，因按散客进，需要很长时间排队买票及等候，后花园基本来不及看。建议今后能给大家三个小时时间。 卢浮宫反而是给了三个小时，有些偏长，基本两个小时就够了。建议和凡尔赛宫的时间对调一下。 总的来说第一天和最后一天的行程偏紧。大车到达慕尼黑火车站是晚上12点左右了，再想提前也确实不太可能，所以建议不如直接在出团材料里就讲明，让大家好提前有所准备。

好评：导游很不错，讲解很详细。

[差评]住宿酒店远离市区，加上司机晚上无法工作，在威尼斯罗马很好的夜景机会被浪费了。

好评：此次旅游尚尔勇导游的热心服务给我留下了深刻的印象，参加过很多次跟团旅游，尚导是我目前碰到过的当中最好的一位。可是遗憾的是最后因为其他团员的问题，使此次本该很快乐的旅程缺少了一个完美的结局。
希望尚导不要泄气，他的工作已经做的已经很到家了。

[差评]与北欧团相比住宿没有那么好，早餐也差强人意

好评：导游挺照顾老人的，出行的时候也注意着老人是否跟队。

[差评]不知道你们这里投诉有没有用，不过我还是想说说 1: 导游和司机闹矛盾，直接导致我们客人浪费了很多时间 2: 第一天去阿姆斯特丹晚上导游说时间来不及不去红灯区了，可是行程上写着是去的，到最后挣了很久才同意先到旅馆，再送我们去红灯区，每个人花3欧元，自己打的回hotel，最后每个人花了13的车钱。 3:司机说晚上车子要停满10个小时，前四天司机都拿着个理由来要钱，可是最后一天司机因为自己没找对hotel，导致晚上很晚到hotel,晚上就没停满10个小时第二天就开车了 4: 导游对一些基础性知识不具有一定的专业了解，比如说原子球塔他不知道这个结构到底是什么，埃菲尔铁塔分四层，就算买了电梯票还是要逐层排队，下来也要逐层排队，他对此不知道或者知道没有说明，导致有几个团员上了三层下来的时候因为还要排队而迟到将近半小时并且没有按照自己的意愿登顶。 5: 导游走速太快。我是个年轻人，我还是要承认我不是很跟得上导游的脚步，每次都是能跟上他就已经很不错了，拍照了就要跑步前进才能跟上大部队。

好评：马赛的Holiday Inn酒店还不错
行程安排都不错，风景很美
导游也很热心。

[差评]意大利的餐馆的早餐不好吃（不过也知道意大利人不吃早餐的）

好评：第2，3天的住宿不错

[差评]导游很不专业！基本的旅游常识都没有！行程安排很烂！基本每天就2个小时观光时间。其他都是在车上照相。基于这点，希望下次你们能把车窗擦干净点！