好评：Nice trip, good services from tour guide.

[差评]can arrange more time in 马赛 & 尼斯

好评：对导游超赞。

[差评]要是酒店神马的都能安排在景点周围就更完美了。

好评：李林敖导游工作认真负责，这次行程安排的很好，我们玩的很开心，他对我父母以及团里的其他老年人给予了很多的关心和照顾，我表示衷心感谢，下次参加你们的团还希望是跟着李导
李智及全家

好评：挺好的 导游不错 司机也不错

[差评]行程安排有点赶 一个地方没呆多久就要继续赶往下一个城市 挺辛苦

好评：酒店的条件及早餐都不错。

导游很热情。

[差评]去巴塞罗纳的路程太长，在巴塞罗那只待了两天，很多景点都没时间去玩。 巴塞罗那的酒店安排地址太远，每次去巴塞罗城区还要坐将近一个小时的车程，浪费很包括的旅游时间。

好评：导游很好得做到了沟通的桥梁和润滑剂。蔚蓝海岸一线在巴士上看很惊喜。在巴塞罗那安排的Guell公园和

[差评]在巴塞罗那住得太远了，压根不属于巴萨市，在大区的3zone。坐公交后还要转火车，再接着坐40分钟才到市中心的加泰罗尼亚广场。 第3日马赛-巴塞罗那，到达已17点了，当日的安排都拉掉了。一下子都压到第4日，压力骤增，将一切都变成走马观花。 交通的不便利又直接影响到第5日的自由出行。早晨的公交班次少，我们将近11点才到达市里开始参观第一个目的地。在我们等待公交焦急如焚的同时，希望司机能带我们去市里。司机表示如果一早发动汽车，当日的工作时间就开始计时了，且无法人为终止或暂停，即他的驾车时间将大大超时。我们虽不懂原理，但也接受此项解释。而此前司机甚至曾希望第5日提前3小时离开，即15点就走人。最最诡异的是大家的表决结果，竟然只险险过半数才否决掉。我个人觉得超不靠谱，出来玩都不是为了早点回来，且对于专业的旅游大巴司机来说，从18点至24点的6小时平地高速公路夜车在承受范围之内。希望贵方也思考一下，此类的意向是否合适。如是，那么大家今后早做思想准备；如不，提也别提。

好评：导游安排酒店安排的很好。住宿比较满意。

[差评]何导游可以多讲讲景点知识。 后来的王健导游准备非常充分，非常尽职尽责，能力很强，特提出表扬。

好评：导游很好，很负责，口才也很好。。

好评：孙导经验丰富，这次的行程安排的非常合理，景点丰富，时间紧凑，每个景点都给了我们足够时间游玩和拍照，一路给我们讲了很多欧洲的风土人情，对每个团员也照顾的很周到，
团员李智及全家

好评：尊敬的你们公司 周总经理：

您好！本人及夫人、儿子、儿媳共4人参加了贵社组织的6月3日至9日的西欧风情游，和6月9日至15日的巴塞罗那环地中海游。

两次旅游结束，感觉十分开心。首先是贵社安排周到、细致，日程充实，景点优美；其次是收费合理，所有的收费都事先约定，讲在明处，没有乱收费的现象发生；三是住宿在星级酒店，条件好，卫生好、大巴的车况也很好，乘坐舒适。特别要讲到的是，两次旅行贵社委派的两位导游，孙震和李林傲，都很优秀。待人热忱，服务周到，讲解清晰、详细。让我这自认为历史、人文知识还算丰富的“知道分子”，也十分惊叹他们的知识面是如此广博，而且，他们的讲述，不是背书，而是生动、有趣，让人听得津津有味。

还要提到的是，二位导游不辞辛劳。有不少地方，因为限制大巴停车，停车处离景点较远，二位导游带着旅客步行到景点。丹麦原子塔、巴黎埃菲尔铁塔、巴黎圣母院都是难得停车的地方，孙震导游为了不让我们留遗憾，想尽办法，合理安排，让我们看到了景点最美的瞬间：原子塔下的嘉年华活动、埃菲尔铁塔的夜景、闪光。尤其是西班牙巴塞罗那的日程中有一天是自助游。李林傲导游带领着几十个游客，坐了公交车，再转地铁，才到达市中心。因为他解释清楚，工作细致，各位旅客虽然很累，却没有意见。各位旅客想去游玩的地方不一样，李林傲就把游客分成几批，把这一批带到毕加索博物馆去参观了，再带另一批游客去吃海鲜。他在烈日下暴晒，汗流浃背，看得我们都心痛。还需要告诉您的是：李林傲导游非常细心，从登记表上得知有两位旅客过生日，他就自费买来了蛋糕，送上，还在旅途中给他们唱生日歌祝贺。除了两位寿星很感动，我们大家也都感到心里暖暖的。

周总，您手下有这么好的导游，是您管理和教育得好。俗话说：“强将手下无弱兵”。写信向您反映以上的情况和细节，是希望您对这两位导游，予以表扬和奖励。

参加贵社组织的两次开心之旅，给我留下了美好的印象。以后我如果再次外出旅游，一定还会选择你们。

你们——开心之源！开心之缘！



旅客 李华清

2011.6.17