Cai **
一行共4人导游：何潇[带团155次 好评率0.0%] 司机：Miachel Wolf
好评：总的感觉还行，可惜我们到罗马4个人就下团坐飞机回国了，未走的行程也不退款
[差评]真正玩的时间很少，大多数的時间在路上
点评日期：2012-07-27 22:25 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT220712 (2012-07-22 -- 2012-07-27)
尊敬的游客，您好！ 感谢您参加了开元7月22日至7月27日的感受意大利之旅。 很高兴此次出行给您留下了愉快的回忆。您中肯的评价是对我们工作的支持与肯定，我们会再接再厉，致力于为广大华人的欧洲之行继续开拓更多姿多彩的天地。您所提到的在景点停留时间过短以及车上时间相对较长，的确是大巴旅游自身特点所导致的小小遗憾。我们的目标是帮助广大游客以最少的付出，得到最大的旅途受获。在保证平价旅游的基础上，我们将参考您的宝贵意见，不断增进行程质量。 对于您提出的提前下团问题，一般的处理方式如下：如客人每少住一晚酒店可减免16欧的团费。前提是客人在填写报名表时预先在备注栏中说明情况，以便相关同事在预定住房时能及时与酒店确认名单。如在行程中途提出则不能提供退款。如您已事先说明要提前下团，我们可安排退还相应费用。 如有任何意见或建议，欢迎您随时与我们联系！ 祝好 开元旅游
Xu **
一行共2人导游：何潇[带团155次 好评率0.0%] 司机：Miachel Wolf
好评：导游和司机的工作值得肯定。
导游知识渊博，能够针对行程特点，对相关的历史背景进行清晰而诙谐地介绍；就不同团员的具体问题进行积极的指导和帮助；对于注意事项的强调和细致周到的组织安排，保证了团队活动的效率和效果。
[差评]由于线路比较长，坐车时间偏长。 个别酒店的早餐不是很好。
点评日期：2012-07-27 17:01 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT220712 (2012-07-22 -- 2012-07-27)
尊敬的游客，您好！ 感谢您参加了开元7月22日至7月27日的感受意大利之旅。 很高兴我们的导游何潇以他认真负责的工作态度给您的北欧之行留下了美好的回忆。开元作为德国最大的华人旅行社，很荣幸能为您的欧洲之旅提供满意的服务。您中肯的评价是对我们工作的支持与肯定，我们会再接再厉，致力于为广大游客组织更平价质优的旅游路线。 十分抱歉此次大巴游未能尽善尽美。路上行车时间较长，以及膳食方面稍有欠缺的确是由于意大利自身客观条件特点所导致的小小遗憾。我们的目标是帮助广大游客以最少的付出，得到最大的旅途受获。在保证平价旅游的基础上，我们将参考您的宝贵意见，不断增进行程质量。 开元旅游期待能再次陪伴您畅游欧洲！ 如有更多意见欢迎随时与我们联系。 祝好 开元旅游
Li **
一行共1人导游：钟明志[带团21次 好评率0.0%] 司机：Stefan Fleck
好评：钟导经验丰富、知识渊博、热心实在、有求必应、有问必答，虽然人数少了点，但一直都在活跃团队的气氛，真正让团友们感受到了VIP待遇。感谢钟导的辛勤工作！
点评日期：2012-07-27 07:42 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA210712 (2012-07-21 -- 2012-07-25)
Li **
一行共1人导游：王志勇[带团330次 好评率100.0%] 司机：Hermann Storch
好评：整个旅途都非常愉快、王导组织的很好，经验丰富。蒋铭贞做为副导很卖力、热心服务、帮助团友、能歌善舞多才多艺，给稍显漫长的旅行途中增色不少。
点评日期：2012-07-27 07:38 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO150712 (2012-07-15 -- 2012-07-20)
尊敬的游客，您好！ 感谢您参加了7月15日至7月20日的北欧之珠（北欧旅游) 行程。 作为德国最大的华人旅社，很荣幸能为您的欧洲之旅提供满意的服务。您积极的评价是对我们工作的支持与肯定，我们会再接再厉，致力于为广大游客组织更平价质优的旅游路线。 王志勇导游熟悉路线、精通业务，对游客热情、服务周到；是开元为数众多的金牌导游之一。更是开元欧洲中文导游培训班的资深讲师，带出了不少新晋优秀导游。相信有这众多杰出人才的共同努力，开元必定能不断进步，成为有口皆碑的华人旅行服务公司。 在此竭诚期待您一如既往地关注开元！ 祝好 开元旅游
Jin **
一行共2人导游：钟明志[带团21次 好评率0.0%] 司机：Stefan Fleck
好评：sehr zufrieden mit Herr Zhong
点评日期：2012-07-26 11:01 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA210712 (2012-07-21 -- 2012-07-25)
Li **
一行共1人导游：钟明志[带团21次 好评率0.0%] 司机：Stefan Fleck
好评：物有所值，以后还参加。
点评日期：2012-07-26 08:52 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA210712 (2012-07-21 -- 2012-07-25)
Lu **
一行共5人导游：高翔[带团25次 好评率0.0%] 司机：Hermann Storch
好评：导游讲解很详细 会带动气氛
[差评]大巴条件差 空调一点不给力 在车上蒸桑拿
点评日期：2012-07-26 07:04 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO220712 (2012-07-22 -- 2012-07-26)
您好， 首先感谢您给我们提供如此宝贵的反馈意见。 关于大巴车的空调问题我们已经向车行反映了相关情况，请他们进行维修，以后在出团前详细检查相关设备，对于行程中大巴车空调问题给您带来的不快我们深表歉意。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
Yang **
一行共2人导游：钟明志[带团21次 好评率0.0%] 司机：Stefan Fleck
好评：钟导太好了。我真的不是枪手
点评日期：2012-07-25 20:49 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA210712 (2012-07-21 -- 2012-07-25)
Chen **
一行共1人导游：梁晓鹏[带团18次 好评率0.0%] 司机：Peter Malsch
好评：导游很好，一路平安。
[差评]司机先生有点不靠谱
点评日期：2012-07-25 20:04 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT190712 (2012-07-19 -- 2012-07-24)
尊敬的游客，您好！ 感谢您参加了开元7月19日至7月24日的感受意大利之旅。 很高兴我们的导游梁晓鹏以他认真负责的工作态度给您的南欧之行留下了美好的回忆。开元作为德国最大的华人旅行社，很荣幸能为您的欧洲之旅提供满意的服务。您中肯的评价是对我们工作的支持与肯定，我们会再接再厉，致力于为广大游客组织更平价质优的旅游路线。 十分抱歉大巴司机的表现未能尽善尽美，虽然我社对车行、酒店的筛选标准甚严。特别是大巴司机，一般要求其对路线比较熟悉。但时处旅游旺季，有时难以避免车行对司机的分配不尽如人意，可能此次上岗的司机先生对意大利线相对生疏，以致给您留下的印象欠佳。我们会在以后与车行的交流中更加注意，尽量避免类似情况再次发生。 在此期待您一如既往地关注开元！ 祝好 开元旅游
Wang **
一行共2人导游：王志勇[带团330次 好评率100.0%] 司机：Hermann Storch
好评：导游王志勇非常认真负责，我父母过来旅游，不会德语，当时手机卡也有问题，这些在王志勇导游的帮助下得到妥善解决。
[差评]北欧线路太长，每个景点差不多要开500多公里路，能否在这些城市寻找新的景点或新的体验方式，我觉得坐船就挺好！
点评日期：2012-07-25 15:09 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO040712 (2012-07-04 -- 2012-07-09)
尊敬的游客，您好！ 感谢您参加了开元7月4日至7月9日的北欧之珠（北欧旅游） 很高兴此次出行给您留下了愉快的回忆。您中肯的评价是对我们工作的支持与肯定，我们会再接再厉，致力于为广大华人的欧洲之行继续开拓更多姿多彩的天地。 至于您所提到的在景点停留时间过短以及车上时间相对较长，的确是大巴旅游自身特点所导致的小小遗憾。我们的目标是帮助广大游客以最少的付出，得到最大的旅途受获。在保证平价旅游的基础上，我们将参考您的宝贵意见，不断增进行程质量。 开元旅游期待能再次陪伴您畅游欧洲！ 如有更多意见欢迎随时与我们联系。 祝好 开元旅游
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