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Fu先生/女士在参加（【经典热卖】感受意大利）后的旅游客户反馈信息

4分 4分
***79337
开元团友

交通线路：满意住宿餐食：满意导游讲解：一般领队服务：一般

[好评]: 旅途中安全提示等基本方面做的还可以

[差评]: 主要问题是导游在旅途中讲解的不详细，参观各个景点时没能很好的将旅客集中组织起来讲解，并且声音有点小，几乎听不清，再加上旅途中停留在景点的时间有些短，导致游客没有很好的体验到旅途中应有的感受。希望有待改进！

2012-01-06 14:49:51 来自：开元周游电脑版

傅先生：您好，很感谢您的反馈，同时也很感谢您对于我们中肯的评价。导游在行程过程中受个人因素和情绪影响可能没有给您带来很好的旅游体验，对此我们深感抱歉。我们会将您的反馈告知我们负责导游的相关同事，对方会针对您的反馈对该导游进行有针对性的指导及培训。关于行程方面，由于受到意大利国家两城市间距离，行程时间等因素的影响，我们的行程可能会比较紧凑，请您谅解。该线路属于我们常规发团线路，大多数客人对于该线路的行程还是比较认可的，所以我们一直保留着该线路以满足一般大众游客的需求。如果您想要更为深度的旅游，建议您可以考虑下我们的阳光魅惑意大利写意之旅（http://www.kaiyuan.eu/pro_821.html#timetable=6587），或者通过我们给您走小团，这样行程时间上会比较宽松。再次感谢您的反馈，您的每一份反馈都将是成为推动我们服务进步的一份不可或缺的力量！我们将赠送给您一张价值15欧元的旅游优惠券（优惠券号：201112124915；有效期至：2012-7-31），希望您能够给我们再次服务您的机会，让您看到我们的努力。预祝您农历新年万事如意，身体健康！