Zhang **
一行共2人导游：周燕[带团10次 好评率0.0%] 司机：Mario Dallagrazia
好评：行程安排不错,团队的气氛和睦.
[差评]导游专业上有待提高,没有充分的讲解.饮食安排上不太合理.
点评日期：2012-08-22 23:13 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO180812 (2012-08-18 -- 2012-08-22)
Liu **
一行共4人导游：姚国俊[带团213次 好评率100.0%] 司机：Torsten Wittig
好评：住宿还不错，景点合理，导游很负责。
[差评]在威尼斯和佛罗伦萨两天不是很满意。原因是地陪时间安排不合理，购物景点的时间比主要景点时间还多。导致在景点特别匆忙。
点评日期：2012-08-22 20:17 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT170812 (2012-08-17 -- 2012-08-22)
Liu **
一行共1人导游：王健[带团21次 好评率0.0%] 司机：Hermann Knüttel
好评：王导很不错
[差评]在车上的时间太多
点评日期：2012-08-22 19:27 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT280712 (2012-07-28 -- 2012-08-02)
Liu **
一行共1人导游：游淇[带团265次 好评率98.9%] 司机：Treml Lois
好评：游导很热心，还买蛋糕给团里的小姑娘过生日，很感动
[差评]住的离市区有点远，没时间欣赏巴黎夜景，很遗憾
点评日期：2012-08-22 19:22 参加团期：巴黎浪漫深度游(南线) 线路反馈 MP130812 (2012-08-13 -- 2012-08-17)
Wang **
一行共2人导游：王辰昱[带团49次 好评率100.0%] 司机：Stefan Sresch
好评：这次北欧行让我结识了很多朋友，总的来说安排的很不错，一定要说的是我们这次的导游 王辰昱，年龄很小，是位新导游，但是工作很认真，很执着。有问必答，对大家热情 耐心。 可以说是我参加你们旅行团有史以来遇见的最好的导游！大家都很喜欢他，表扬他工作做的好，跟司机配合的也很好 从没有绕路耽误行程安排。 希望下次报团还能赶上他带的团！
[差评]美中不足的是，每到一个国家 应该品尝当地的美食 游客自己很难找到比较正宗的餐厅，所以希望以后能把吃饭时间留的多一些 感受一下当地的饮食文化。
点评日期：2012-08-22 15:08 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO130812 (2012-08-13 -- 2012-08-18)
Hou **
一行共2人导游：段斌[带团53次 好评率0.0%] 司机：Harry
好评：司机挺搞笑，挺帮忙
[差评]1，第一天车坏了，导游带我们买过东西，就把我们大家一行人廖在荒郊野外，自己不知道跑哪，司机也找不到他。2，中途旅客有意见，导游非但不态度友好的解释，而是拿起话筒辩解。3，到了一个景点，导游就说，前面路口左转再右转，路右边就是XXXX，历史，文化，都不讲，甚至不下车的。4，。。。。N多
点评日期：2012-08-22 14:24 参加团期：普罗旺斯薰衣草六日之旅（法兰克福往返） 线路反馈 PR160812 (2012-08-16 -- 2012-08-21)
您好， 很感谢您给我们提供如此宝贵和具体的反馈意见，也很抱歉我们没能给您提供一次愉快的旅游体验。 我们会将您的反馈意见转告负责导游培训工作的相关同事，以便进一步加强导游培训工作的力度，提高导游的专业素养，期待下一次为您提供更为优质的服务。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
Gao **
一行共1人导游：蒋铭贞[带团74次 好评率0.0%] 司机：Thomas Auth
好评：（1）北欧风景秀丽，夜轮感受波罗的海格外新鲜，导游讲解条理清晰、耐心细致，对欧洲的文化、历史、宗教有了更进一步的了解，不需此行；（2）导游很有经验，边走边介绍，讲了很多很有意思的故事和风土人情，还细心的为大家准备了烧水壶和泡面，为了调动大家的积极性每天早晨还有有奖问答；（3）司机和导游尽职尽责，还唱歌给大家听，司机还放很搞笑的歌叫醒大家，一路上很欢乐，之后还会继续跟你们、跟蒋导的团！
点评日期：2012-08-22 13:00 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO160812 (2012-08-16 -- 2012-08-21)
Gao **
一行共2人导游：蒋铭贞[带团74次 好评率0.0%] 司机：Thomas Auth
好评：导游人非常好，讲解很详细，还自掏腰包准备了很多东西和礼物。解决问题时十分耐心，态度非常好。为人热情，照顾老人和小孩，全团的气氛非常好，很会调动大家的积极性和搞活气氛，团友们也来自不同地方大家亲如一家，小朋友们聪明伶俐，是大家的开心果，美女团友歌声动人，一路上笑声不断。
[差评]汉堡酒店离市区太远了
点评日期：2012-08-22 11:48 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO160812 (2012-08-16 -- 2012-08-21)
您好， 首先感谢您对导游工作的肯定，关于您提出的汉堡酒店离市区太远的问题我们已经向负责酒店预订的同事反映了相关情况，我们的酒店预订团队争取为我们的客人订到最实惠且设施最完善的酒店，但目前属于旅游旺季，对酒店的需求量非常大，我们常合作的酒店不能提供足够的空房，请您谅解。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
Guo **
一行共3人导游：蒋铭贞[带团74次 好评率0.0%] 司机：Thomas Auth
好评：蒋导认真负责，热心，一路上讲解风趣幽默，知识面很广。
团友遇到问题能及时解决，不错！
点评日期：2012-08-22 11:27 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO160812 (2012-08-16 -- 2012-08-21)
Ma **
一行共4人导游：段斌[带团53次 好评率0.0%] 司机：Harry
好评：这个团挺好的，人数不多，导游很热情，很好。
[差评]行程安排略显仓促。
点评日期：2012-08-22 10:09 参加团期：普罗旺斯薰衣草六日之旅（法兰克福往返） 线路反馈 PR160812 (2012-08-16 -- 2012-08-21)
您好， 首先感谢您给予我们好评，您提到的关于行程太紧的问题，我们会认真总结，继续优化行程安排，给广大游客提供更优质的服务。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
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