Zhao **
一行共2人导游：姚国俊[带团213次 好评率100.0%] 司机：Karlheinz Tresch
好评：导游司机一路上服务我们，辛苦了！
[差评]1.行程本身较紧，加了那五个景点后，就实在太紧了 2.如果有团直接从慕尼黑团发，不用在法兰住两晚就好了
点评日期：2013-06-15 21:03 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA100613 (2013-06-10 -- 2013-06-14)
Wu **
一行共2人导游：彭超[带团255次 好评率93.9%] 司机：Karsten Bergner[开车24次 好评率98.1%]
好评：导游人不错，司机也很好，旅途风光很不错，车上团友都很友善。希望你们会发展的越来越好。
[差评]整个旅途有点累。
点评日期：2013-06-15 20:07 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO090613 (2013-06-09 -- 2013-06-14)
Che **
一行共1人导游：徐森[带团286次 好评率98.5%] 司机：Peter Bartal [开车9次 好评率97.5%]
好评：徐导人很好，懂的东西非常多，经验十足，细心周到，有求必应。司机人很nice，上下车都钻到车里帮我们装卸行李，非常辛苦。整个行程下来就是感觉有点累，但是挺值得的，瑞士果然美的没话说，一路上就感觉没有最美只有更美！
[差评]不满意的事抱团之前报的意大利团，明明26人我第24个结果因为换车的问题硬是改为23人团，让我交钱等我去了又不让交了，折腾的够呛，行程都订好了，改定酒店的什么的浪费了十几欧的手续费，觉得这点很不靠谱心里非常不爽。
点评日期：2013-06-15 17:16 参加团期：博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅 线路反馈 SW080613 (2013-06-08 -- 2013-06-13)
Chen **
一行共3人导游：邓盼[带团18次 好评率0.0%] 司机：Istvan Hocza[开车2次 好评率50.0%]
好评：导游人还蛮好的，挺耐心。
[差评]行程安排的太差了，第一天和最后一天完全是在赶路，坐的屁股都疼然后基本没看什么。那个维罗纳一个破窗台折腾那么远去看根本不值得，还不如罗马多加点时间。而且罗马早上9点多到下午3点多就离开，几乎看不到什么，时间太短了，门口一走一过而已。还有威尼斯，上岛时间就够坐一个贡多拉去看一下玻璃工厂，然后赶到集合地点连买饭的时间都没有，都不能更仓促了。最后一天难得去一趟新天鹅堡，还压根不可能进去参观，外面马马虎虎看看就算了，人家好多别的导游团都是领进去的，感觉真不好。 然后是吃饭问题，一共就安排了一次团餐，吃的团里至少三四个人拉肚子，这都算不错了，其他几天压根没得吃，连去买的时间都不给，而且赶到旅馆的时候也什么吃的都没有了，你想出去买都没地方开门。年轻人可以忍，那这个团大多数是50多岁的老人了，他们可不可以不吃身体受不受得了啊。这点尤其让人郁闷。 再次的就是司机和大巴。简直是没见过这么差的。那车又破又窄又慢，第一晚赶去旅店的路上因为多为上坡路那破车直接开不动了，司机还勉强要往上开，那么抖的山路车自己往后退简直吓死人，这要是不小心掉到山下一条命你陪得起么？然后速度慢死了，看到无数别的旅游大巴嗖嗖的超车，这浪费在路上的时间足够我们多玩玩多看看分点时间吃饭了。还有就是司机不认路，找不到地方绕来绕去浪费那么多时间，然后还要花时间修车，这么大一个旅行社连雇个好车的钱都舍不得花，真是够呛。中间有一天中午导游给安排了团餐，司机直接一句找不到路就不去了，活活一车人饿了一中午，他自己不爱吃中餐爱吃汉堡就巴不得全车人天天陪他在高速上解决，也不想想50多岁第一次出国的中国人受不受得了。 总之照我之前参加的别的旅行社简直差的不是一点半点。非常失望。本来以为你们是德国比较大比较好的旅社，结果玩的这么不好。难得出一次国，意大利可能一辈子就去这一次了，然后玩的不好吃的不好，非常遗憾。 差的简直想申请退款外加补偿去的机票和时间！
点评日期：2013-06-13 13:18 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT060613 (2013-06-06 -- 2013-06-11)
您好， 首先感谢您提出的反馈意见，我们很抱歉没能为您的意大利之旅画上一个圆满的句号。 我们在发团时都希望能够让客人在有限的时间上游览更多的景点，所以我们的行程可能会比较紧凑，请您谅解。另外，该团属于我们的常规路线，大多数客人对于该路线行程还是比较认可的，所以我们没有做太多的更改。如果您愿意，我们也可以给您走小团，根据您的需要给您设计行程，这样行程上相对来说会比较轻松一点。 我们的团餐属于自费项目，如果人少的话中餐馆是不能提供团餐的，关于团餐的质量我们会与导游沟通，尽量为游客选择口碑好服务优质的中餐馆。 我们有稳定的常合作大巴公司为我们提供优质的大巴车，但是由于团组的增加和客观因素的影响，这个团车行派给我们了一辆24座的中巴。关于车辆故障的问题我们已经向车行反映了相关情况，请他们进行维修，以后在出团前详细检查相关设备，对于行程中因车辆问题给您带来的不快我们深表歉意。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
Zhu **
一行共2人导游：张慧盈[带团29次 好评率0.0%] 司机：Rik Scholte[开车16次 好评率100.0%]
好评： 旅游日程安排总的不错，紧凑，对初游者很合适。
导游服务很周到，热情，认真，负责。讲解好，知识面广。有组织能力，调动旅客参加互动，使有欢乐团队之感。
司机驾驶技术好，平稳，安全第一。不怕劳累，服务好。
点评日期：2013-06-12 13:18 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA040613 (2013-06-04 -- 2013-06-08)
Wang **
一行共1人导游：王辰昱[带团49次 好评率100.0%] 司机：Thomas Auth[开车15次 好评率100.0%]
好评：王导很热心，也很负责任，
[差评]在以后的行程中，注意控制好主要景点的参观时间。对于北欧路线长，路上时间长的特点，建议你们在整体景点安排上突出城市游的主题，删掉不必要的市郊公园等一般景点，将主要游览时间留给城市中心区，即使全部给城市中心区也不过3-5个小时，刚刚够对城市有一个初步的感受，而不一定仅停在几个景点。 敬请参照东欧的路线，路线的特色类似，导游带领大家在老城区步行时间长，基本将主要景点串联，同时对于城市的氛围有一个整体的认识。值得借鉴。
点评日期：2013-06-11 15:28 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO010613 (2013-06-01 -- 2013-06-06)
Ji **
一行共2人导游：蒋铭贞[带团74次 好评率0.0%] 司机：withole kopzyk[开车9次 好评率100.0%]
好评：小蒋是个称职的导游，一路上尽职尽责，安排食宿。值得一提的是在酒店安排出现失误时，她能真诚地向大家道歉，并采取了补救措施，让团友看到了她的办事能力和人格魅力。她一路上结合即将游览的景点给大家讲解欧洲的人文、历史、宗教、建筑，使得大家获益匪浅，提高了旅游的品味。这一点国内的导游是做不到的，给我们留下了深刻的印象。我们哥俩在团里是年龄较长的，得到蒋导的悉心关照。从晚上在酒店经常先拿到房间钥匙这一件小事上，就看得出她的悉心和体贴入微。有蒋导这样优秀的导游，短暂的6天行程，36名团员真的像一家人一样。蒋导，我们哥俩谢谢你的服务，真心地赞一个。盼望下一个团还能碰到你。最后还要说一句，蒋导是我们的辽宁老乡。小老乡，你真棒，是我们辽宁人的佼佼者。祝你前程似锦！
点评日期：2013-06-11 13:19 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT040613 (2013-06-04 -- 2013-06-09)
Huang **
一行共2人导游：蒋铭贞[带团74次 好评率0.0%] 司机：withole kopzyk[开车9次 好评率100.0%]
好评：蒋导很亲切，很会带动车上的气氛，大家自我介绍做游戏啥的，一直都很活跃，还给团友过了生日，带大家吃了墨鱼汁面和披萨，给大家拍照，像一家人一样。通过讲解学到了很多关于意大利的历史知识。司机大叔也很负责尽职。本次旅行虽然头一天出现了些小插曲，但大家也都能理解，还是一路顺顺利利，开开心心的回来了。总的来说，对本次意大利之行很满意。
[差评]对迟到的朋友的约束力不够，如果要求更加严格一些，也许大家能更守时。
点评日期：2013-06-10 19:15 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT040613 (2013-06-04 -- 2013-06-09)
Zhao **
一行共1人导游：王赫飞[带团361次 好评率95.7%] 司机：Ronald Kreek[开车15次 好评率96.8%]
好评：行程很充实，非常愉快的一次旅行
[差评]整体非常满意
点评日期：2013-06-10 17:58 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT180513 (2013-05-18 -- 2013-05-23)
Wang **
一行共2人导游：姚国俊[带团213次 好评率100.0%] 司机：Peter Bartal [开车9次 好评率97.5%]
好评：导游和司机都非常负责任，敬业。赞！！！
点评日期：2013-06-10 17:35 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO030613 (2013-06-03 -- 2013-06-07)
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