Ma **
一行共2人导游：樊薇[带团2次 好评率0.0%] 司机：Anžej Zvonimir[好评率100.0%]
好评：导游在处理危机问题上经验还有待提高，司机在北欧市内线路上也有待提高。
[差评]导游与司机配合默契，总体气氛融洽，北欧自然风光优美导游解说很好，历史知识丰富，待人和蔼亲近，线路掌握清楚准确，能为大家耐心解决问题。总的来说大家都很满意。
点评日期：2013-08-10 23:58 参加团期：北欧之珠十日游 线路反馈 PB010813 (2013-08-01 -- 2013-08-10)
Ba **
一行共2人导游：王志勇[带团330次 好评率100.0%] 司机：Laszlo Bartal[开车14次 好评率98.1%]
好评：安排合理，紧凑，玩的很舒心。导游很会说话，虽然座位不换，大家也没有意见。
点评日期：2013-08-10 19:19 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO280713 (2013-07-28 -- 2013-08-01)
Ba **
一行共2人导游：胡勇[带团154次 好评率83.3%] 司机：POTOČNIK BORUT [开车5次 好评率100.0%]Močenik Igor[开车6次 好评率100.0%]
好评：胡导介绍的很详细，路上放得电影都是和景点有关的，让我们记得更直观。但是意大利的地接导游就一般，介绍景点也是在外面，不是一面看一面介绍。
点评日期：2013-08-10 18:24 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT050813 (2013-08-05 -- 2013-08-10)
Xiao **
一行共6人导游：姜楠[带团6次 好评率0.0%] 司机：Peter Bartal,
好评： 我们对这次的旅游非常满意，尤其是导游和司机。他们脾气好，为客人着想，在力所能及的范围内尽量让大家多看多走而没有增加任何费用，门票方面还尽量让客人享受团体优惠。行程方面全程没有一个购物点，很好。我们已经向国内的朋友大力推荐了你们的旅行社这条线路。
[差评] 最后一晚的酒店在装修，环境稍差，房间内有虫子咬；第二天的早餐与其他外国客人待遇不同，品种和质量差别很大。
点评日期：2013-08-10 11:59 参加团期：博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅 线路反馈 SW300713 (2013-07-30 -- 2013-08-04)
您好，出现不同早餐情况我们的导游会第一时间联系办公室工作人员，并及时处理，大家早餐问题一直是我们关注的。目前已经杜绝此类事情再次发生。
Zhang **
一行共4人导游：姚国俊[带团213次 好评率100.0%] 司机：withole kopzyk[开车9次 好评率100.0%]
好评：真是一次美好而难忘的旅行！行程安排得当，紧凑但又不匆忙，一路风景非常迷人，景点停留时间也恰到好处，不疲倦，也不会觉得不够。
导游姚国俊给我们这次旅行锦上添花，他语言风趣幽默，景点介绍全面细致，还加入一些有趣的个人经历，再加上他本人的声音也相当好听、低沉性感，我们全家都很喜欢他的风格！大巴有一次不太给力，话筒出现了问题，姚导也第一时间安抚了大家的情绪，并在最近的城市修理好了话筒，应急能力让人印象深刻。在此专门感谢他对团上孩子和老人的特别照顾！如果以后还有机会，我们还愿意再参加你们和姚导的团，并推荐给我们的亲朋友好！
P.S. 还想感谢一位你们办公室声音好听、普通话及其标准的MM（可惜叫不上名字），我几次搞不清情况打电话询问，她都友善而耐心的进行了回答，让人感到亲切！
[差评]大巴车空调不是特别给力，车内温度在第二天最热的时候有点偏高。
点评日期：2013-08-09 23:12 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA040813 (2013-08-04 -- 2013-08-08)
感谢您对导游的肯定，开元导游团队都经过专业培训，我们要求导游先做人，在做事。大巴车空调到夏季利用率非常高，出现状况向您致歉，并在今后积极做好检查。
Xu **
一行共1人导游：刘东[带团27次 好评率0.0%] 司机：Igor Lurvink[开车7次 好评率100.0%]
好评：这一路虽然坐车比较累，但是导游的服务很周到。各个景点都会很详细的讲解，能够照顾到每一个人，解决大家的个人问题。就算到了酒店不在工作时间也会积极帮助大家解决困难。很贴心。我是非常满意的。
点评日期：2013-08-09 22:11 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT310713 (2013-07-31 -- 2013-08-05)
Meng **
一行共2人导游：Wu Bin[带团13次 好评率0.0%] 司机：Harry Wallbaum[开车3次 好评率90.0%]
好评：行程的内容不错。不过香波堡的行程应该并入巴黎的行程比较合理。香波堡到瑞士一段路程太长。
[差评]导游人不错，但经验太不足。对老人照顾不错。
点评日期：2013-08-09 19:24 参加团期：法瑞经典六日游（慕尼黑） 线路反馈 FR030813 (2013-08-03 -- 2013-08-08)
您好，感谢您的所提出的的反馈，作为开元导游第一要做的就是真诚做事，诚信待客。我们会提高目前团队整体专业水平，做好服务工作。
Ji **
一行共2人导游：胡勇[带团154次 好评率83.3%] 司机：Karlheinz Tresch[开车35次 好评率98.2%]
好评：佷高兴参加了意大利之行,通过导游的讲解和亲身感受,使我们对意大利有了初步印象,非常感谢一路上导游的认真讲解和对大家的负责.如果有机会我们还会参加你们的类似游.
点评日期：2013-08-09 10:26 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT290713 (2013-07-29 -- 2013-08-03)
Qi **
一行共3人导游：王赫飞[带团361次 好评率95.7%] 司机：Ronald Kreek[开车15次 好评率96.8%]Martin Houtkoop[开车14次 好评率100.0%]
好评：导游经验十分丰富，做事非常仔细认真
[差评]相对于德国中餐馆一人10欧的价格，团餐质量不行，菜量太少
点评日期：2013-08-09 07:10 参加团期：欧洲风情游A线 线路反馈 FQ290713A (2013-07-29 -- 2013-08-08)
团餐一般都不是很理想，尤其是在旅游胜地，所以我们的团友一般都会自备一些快餐食品。开元为每个大巴团都准备了转换插座，方便大家生活需求。
Wang **
一行共2人导游：刘东[带团27次 好评率0.0%] 司机：Igor Lurvink[开车7次 好评率100.0%]
好评：旅行非常愉快，特别是导游刘东非常认真负责，不怕劳累对我们尽心尽责关照，业务能力娴熟，讲解详细而风趣，给我们留下深刻的印象。
点评日期：2013-08-08 22:46 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT310713 (2013-07-31 -- 2013-08-05)
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