Yue **
一行共1人导游：蒋铭贞[带团74次 好评率0.0%] 司机：Martin Houtkoop[开车14次 好评率100.0%]
好评：蒋导游人很好，说话很有趣。一路上的酒店都很舒适，早餐非常丰富
点评日期：2013-09-06 21:45 参加团期：欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游 线路反馈 FQ220813B (2013-08-22 -- 2013-09-01)
Chen **
一行共2人导游：徐森[带团286次 好评率98.5%] 司机：Gerard Nobel[开车11次 好评率100.0%]
好评：徐导带队非常认真负责,也极其有责任感和耐心.我父亲第一天在阿姆斯特丹不小心和团队走散了,徐导顶着压力帮忙找了将近两个小时,终于找到了.另外回来那天我加班不能按时去法兰克福接父母,我发短信请徐导写个字条给父母买火车票,不想徐导后来亲自帮着买了票还嘱咐如何上下车.事后我得知非常感动.
另外德国司机大叔也很赞,据父母反映开车技术非常好.老妈容易晕车,以前坐大巴经常吐,但是这次全程基本没有不适.
因为工作缘故不能陪着老爸老妈细细游玩欧洲,但又想让老人家多走些地方,权衡再三选择了跟你们旅游.虽然中国团多少有点走马观花,行程比较累,但是因为有个好导游和好司机,爸妈觉得这趟行程很值得.万分感谢徐导和司机!(按老妈的原话说要是有非常好的选项,一定要给徐导和司机打非常好!^^)
[差评]唯一的小小遗憾是在卢森堡停留的时间太短.而且主要逛的是峡谷上头的老城区皇宫什么的,没有看到最经典的峡谷城堡风景.希望下次能给卢森堡预留多一些的时间.事实上最后回到法兰克福的时间比预定的还早了不少,这多出来的时间本可用在卢森堡多做停留.
点评日期：2013-09-06 21:13 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA310813 (2013-08-31 -- 2013-09-04)
感谢您的反馈意见，我们会安排导游注意时间调整。
Lin **
一行共1人导游：王赫飞[带团361次 好评率95.7%] 司机：Gerard Nobel[开车11次 好评率100.0%]
好评：导游解说的很好，赞！行程安排的景点都很经典，值得去。司机很友好，很敬业。整个行程不累。
[差评]唯一遗憾是新天鹅堡没有机会进去参观，如果能帮忙提前预定最好了。自费项目例如威尼斯的贡多拉船性价比不高，意大利团餐不太正宗。希望多多改进。
点评日期：2013-09-06 14:59 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT250813 (2013-08-25 -- 2013-08-30)
感谢您的反馈意见。意大利行程最后一天在天鹅堡做短暂游览大约2小时时间。团组进堡需要预定门票，属自费项目统一操作难度比较大，望您理解。您提出的意见我们会认真听取，做好改进工作。
Wang **
一行共2人导游：赵琴[带团180次 好评率98.7%] 司机：Stefan Fleck[开车64次 好评率99.1%]
好评：整条线路的风景实在是太美了，天气又好，参团人数合理，感觉此次旅行很轻松惬意，酒店这次安排的也非常好，应该感谢你们。
[差评]午餐和晚餐还是需要自己打理，显得有点紧张忙乱，为什么不安排团餐？ 导游很热情周到，但就是景点解说太肤浅，有时还不连贯，需要加强培训。
点评日期：2013-09-06 11:06 参加团期：瑞士南法蔚蓝海岸之旅 线路反馈 SN170813 (2013-08-17 -- 2013-08-22)
团餐是客人自愿安排，每个团大家意见不统一。无法发团之前是做好团餐安排工作。 感谢您针对导游景点专业性提出反馈意见，我们会加强导游职业素养培训，为大家提供舒适欧洲之旅。
Zhu **
一行共1人导游：王辰昱[带团49次 好评率100.0%] 司机：Laszlo Bartal[开车14次 好评率98.1%]
好评：导游非常的细心周到，整个行程下来觉得非常满意，比想象中好很多，主要也是导游带的好啦，整个旅程在舒心愉悦下完成，安排也比较宽松，没有那么累，还没有结束行程就开始迫不及待的像周围的朋友推荐这个路线了
[差评]要是大巴车上有wifi就好啦
点评日期：2013-09-06 01:12 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO300813 (2013-08-30 -- 2013-09-03)
您好，大巴上WIFI是开元公司向大家提供的免费服务。东欧个别国家我们的WIFI无法使用，我们同样表示惋惜。
Meng **
一行共2人导游：姚国俊[带团213次 好评率100.0%] 司机：Karlheinz Tresch[开车35次 好评率98.2%]
好评：姚导游非常棒！经验丰富，知识渊博，景点解说详尽到位。尤其对德国历史有深入了解。对主要欧洲国家的背景情况都做了翔实准备。
点评日期：2013-09-05 21:50 参加团期：欧洲风情游A线 线路反馈 FQ260813A (2013-08-26 -- 2013-09-05)
Jiang **
一行共1人导游：徐森[带团286次 好评率98.5%] 司机：Gerard Nobel[开车11次 好评率100.0%]
好评：行程安排很好，很充实，司机、导游经验丰富
[差评]导游说话太慢，有时会耽误些时间
点评日期：2013-09-05 10:35 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA310813 (2013-08-31 -- 2013-09-04)
您好，您的意见我们会反馈给导游，请他根据团组团员年龄情况做景点讲解。
Wu **
一行共2人导游：王辰昱[带团49次 好评率100.0%] 司机：Laszlo Bartal
好评：王晨昱做的很辛苦。做为一个打工的学生，为游客跑前跑后尽心尽力，很让人感受到一种朝气。在维也纳组织到金色大厅看音乐会，和司机忙到晚上10点，很不容易。至于食宿，因为是旅游，也没有那么多可以苛责的地方。因为旅店的质量很不齐。总之，很不错。
点评日期：2013-09-05 10:12 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO300813 (2013-08-30 -- 2013-09-03)
Ju **
一行共1人导游：彭超[带团254次 好评率93.9%] 司机：Mario Dallagrazia[开车11次 好评率100.0%]
好评：我近十几年跟了国内国外大大小小的旅游团已经好几十个了，你们公司的团也跟了五个，这一次真的出乎我的意料，是一次完美的令人印象深刻的旅行。本来我已去过你们的其他经典线路，所以这次来之前对于相对知名度不高的北欧之旅期待并不多。但是这次北欧之珠旅行团在导游彭超的带领下，行程安排十分紧凑合理，路线经典，人文与自然的景点奇妙结合，给人视觉上的完美享受，综合感受远好过其他的你们大巴团。导游彭超先生，年轻，有活力，做事卖力，非常有亲和力，他极其细致的景点讲解，他一路上悠扬的歌声给我们所有团友留下了深刻的印象。除了必要的景点讲解，他每天在大巴车上不厌其烦地给我们介绍各地风土人情，反复讲解各国及各城市的历史，文化，艺术，发展，变迁以及各种注意事项和旅游过程中的小小提示，相比国内外的其他导游，他更象是我们的老朋友，带我们去游览北欧四国。有的团友是英国华侨，国语不太好，听讲解稍微有点吃力，彭导为了照顾这几个人，语速适中，甚至讲解完后走到这几个人面前，把重要内容用英文重复给他们听。整个行程彭导几乎无休息，他谦和礼貌地跟司机先生沟通，使得司机永远都能优化路线，没有耽误我们一分钟的时间，进而能够把游览时间最大化，让团友们都感觉充实又不疲惫。我们所有团友都很欣赏彭导的工作态度和方式，他在方方面面都认真负责，哪怕是一件最小的事情，他谦卑，思路紧密且清晰，沟通能力极强，永远都能找到大家认可的最佳解决方案。他当之无愧是我见到的最好的最专业的最有工作激情的优质导游！！！
这位年轻的彭导，优于别的导游之处是，他不但管旅游行程的事情，还关心我们的生活，注意细节。比如，在大巴车上，他反复强调环境卫生的重要性，给每个团友发了一个垃圾袋，让大家把垃圾都放到垃圾袋里面，然后他每天中午晚上都到大家面前收垃圾，使得我们的大巴用了七天后，跟第一天上车时一样干净，使得我们自始至终有一个干净舒适的环境。北欧消费高，这一点大家都知道，他出发之前就招呼大家买好必备食物和矿泉水，在旅游途中，他也会合理推荐的各国餐食，那绝对是经济实惠有特色，性价比相当高。最后一天，他还组织了一顿团餐，让大家用最少的钱吃到了最好的中餐。为了让长时间的坐车不疲劳不枯燥，彭导自己准备了有意思的碟片供大家欣赏。而到了酒店，他用自己带的烧水壶给我们烧热水，方便我们喝茶泡面。我从这些方方面面的细节就能看出一个具备专业素养的导游，处处为游客着想，耐心细致的品质和人格魅力。最后一天下团，很多游客依依不舍地跟彭导告别，大家都成为了朋友。另外，我们的大巴司机马里欧，实习导游张先生也都非常不错，这里也要提出表扬。如果彭导明年带其他线路的团，我还要争取来参团，并且还会推荐国内的亲戚朋友有机会的话参加彭导的其他线路的团。最后要说的是谢谢彭导，谢谢你们旅游，谢谢司机还有热心的团友们。希望很快大家还有机会在彭导的团再见面！
点评日期：2013-09-05 00:48 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO280813 (2013-08-28 -- 2013-09-02)
您好，非常感谢您的反馈信息，我们会把这封反馈新发送给导游彭超，客人的肯定是对导游最好的评价！
Liu **
一行共1人导游：王辰昱[带团49次 好评率100.0%] 司机：Laszlo Bartal[开车14次 好评率98.1%]
好评：非常满意的一次旅行经历，非常物超所值，远远高于期望值，好评！还会推荐朋友们再来，导游人非常nice，团里氛围也非常地好，感谢每一位团友，感谢王导游，谢谢你们旅行社
点评日期：2013-09-04 14:17 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO300813 (2013-08-30 -- 2013-09-03)
下次参团不要忘记开元通宝，可以折现哦。
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