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路线名称：新西兰北南岛•连线9天•北岛4天常规+南岛6天美食之旅（奥克兰上 基督城下） [ 美加澳新, 美加澳新 ]
上客城市：
奥克兰(Auckland) 奥克兰国际机场
下客城市： 基督城
行程索要：奥克兰-怀托摩-罗托鲁瓦-霍比特人村-奥克兰-基督城-蒂卡波湖-库克山-皇后镇-米佛峡湾-蒂阿瑙-但尼丁-奥玛鲁-基督城
提前90天报名,立减€50
提前60天报名,立减€40
提前40天报名,立减€30
提前20天报名,立减€20
(只有日历中有"早"的团组有，且不与5人及5人以上一起报名的团队优惠价格同享，所有优惠在填订单时系统会自动扣除，价格以订单提交时的最终价格为准)
注意:全程单人间,费用需要增加€520/人;
我们可为您办理各国签证(点击查看>>), 同时出售满足使馆要求的签证保险(点击查看>>), 购买“拒签险”拒签退回签证费(点击查看>>)
当地四星级酒店双人间
共2个上下车地点 奥克兰-怀托摩-罗托鲁瓦-霍比特人村-奥克兰-基督城-蒂卡波湖-库克山-皇后镇-米佛峡湾-蒂阿瑙-但尼丁-奥玛鲁-基督城
星级大巴
不包含中晚餐
1
暂无航班信息
*市区观光安排将根据您的航班抵达时间进行相应调整，请您预订10:00~17:30可接机时段（2026年10月起延长至18:30）抵达的航班，晚于14点抵达的航班无法保证市区游览。
伊甸山(Mount Eden)位于市中心以南约5公里处，是一死火山的火山口。海拔196米，站在山顶可以将市区和附近的海面一览无遗。山顶设有瞭望台，视野开阔，是眺望市景的好地方。过去，被毛利人称为“帕”的堡垒也位于此，从瞭望台向下看，看见的是呈倒圆锥形的火山口，如今，人们在这里放牧养牛。
奥克兰海港大桥是奥克兰极富代表性的一处景致。大桥连接奥克兰最繁忙的港口——怀提玛塔海港南北两岸，全长1020米。海港大桥与停泊在奥克兰艇俱乐部的万柱桅杆，组成了一幅壮观美丽的图画。
皇后街（Queen Street）是奥克兰市中心的重要商业街，该大街长约3公里，北起奥克兰滨水区，南至卡朗加黑皮路。皇后街建于1840年，以维多利亚女王命名。皇后街两旁的建筑是一大看点，爱德华巴洛克式风格的奥克兰码头大楼、19世纪希腊复兴式风格的新西兰银行大厦、英国哥特式风格的圣帕特里克大教堂、英国殖民风格的奥克兰市政厅，殖民时期的历史建筑与现代的高楼大厦交相辉映，冲突又和谐。
华卡毛利文化村位于罗托鲁瓦市东南部，与华卡雷瓦雷瓦地热保护区毗邻，将毛利人的古老房屋，经过修缮后集中在这里，村的中央有一处展览所，内部陈列了毛利人独特的雕刻品，是游客了解毛利族文化的最佳场所。早期毛利人的住房，用蒲草和棕榈树枝搭成，简陋低矮，不能直腰。各种贮藏室均有高脚支撑，工具室则类似我国云南傣族的竹楼，但较矮小；族长的食品室，则离地很高，外形似杂技演员用竹子顶着的椅子。园中心的间歇泉，水柱笔直喷射，高30余米米，似银链闪耀，白莲盛开。
罗托鲁瓦，一个观看间歇泉、地热温泉以及泥浆池沸腾的最佳地点。罗托鲁瓦”在毛利语里是“两个湖”的意思。这里的热泉及泥浆池多不胜数，到处蒸气弥漫，泥浆跳跃，硫磺味儿十足。泡地热温泉是必不可少的节目，躺在热气腾腾的温泉之中，既消解疲劳又松弛身心，舒适惬意。另一个特色景点是罗托鲁瓦湖，它是罗托鲁瓦16个湖泊中面积最大的，由火山喷发引致凹陷而成。湖水碧绿清澈，湖里有成群的鳟鱼。在这里，你还可以欣赏到毛利文化表演，品尝用地热烹煮的传统美食。
波利尼西亚温泉浴场作为新西兰声名远播的顶尖地热温泉浴场。游客可体验与众不同的湖畔温泉体验——休闲的地热矿泉浴场、奢华而讲究的温泉疗法、以及优美的罗托鲁瓦湖景在此完美地融为一体。
作为新西兰最著名的自然景点之一，您可以乘船游览萤火虫洞，欣赏成千上万只神奇的萤火虫，并融入这片拥有130多年历史的文化和自然景观。探索这片历经3000万年形成的古老世界，惊叹于大自然的光影奇观。在登上游船之前，您可以先步行探索洞穴，静静地滑过萤火虫洞这片星光璀璨的仙境。置身于这片由无数微小光点组成的星系，感受宁静祥和的氛围。
*如遇天气等不可抗力因素无法出海，我们将贴心赠送您一张家华游艇体验船票(可于下次行程使用)或安排退款，感谢您的理解与支持。
*2026年10月起取消爱歌顿农庄行程。
探访霍比特人村电影拍摄地，亲历《指环王》与《霍比特人》系列电影中的中土世界。导览之旅始于穿越风景如画的1250英亩绵羊牧场，沿途可饱览凯迈山脉的壮丽全景。途经散落在山坡上的缤纷霍比特洞穴门扉，包括比尔博与弗罗多·巴金斯故居——标志性的袋底洞，最终抵达巴格肖街，一窥朴素霍比特人居所的内部构造。沿小径前行，途经磨坊屋，跨过双拱石桥，便来到举世闻名的绿龙™客栈。
来到畜牧业发达的新西兰不可不去当地农场看一看，位于北岛罗托鲁瓦的爱哥顿农场是新西兰最大最先进的观光农场，面积达150公顷。在这里你可以与红鹿、火鸡、驼鸟、羊驼、乳牛、小绵羊以及很多你从未见过的羊等动物亲密接触，还能亲手喂食它们。农场每天都有剪羊毛、挤牛奶等表演秀，十分精彩，乐趣无穷。
*建议预定上午11点前抵达的航班（机票自理）
*请注意：下午13:00大巴准时离开基督城，航班延误的客人需自行安排下一段交通！
蒂卡波湖坐落于坎特伯雷区，由于其风景如画的美景而知名，已经成为新西兰最受欢迎的一大旅游景点。蒂卡波湖长27千米，宽6千米，平均深度69米，最深处可达120米，由于特卡波湖底里特别独有的青绿色的岩石，使整个湖面呈现一种翠绿迷朦的梦幻景象，让人惊叹不已。去过特卡波湖的人都喜欢用“人间净土”这四个字来形容它的美丽和雅致，它像是一方远离凡尘的净土，静静的守候着自己的苍山碧水。特卡波湖被静谧的群山环抱，宁静无浪、清澈见底的湖面倒映着四周常年雪封的南阿尔卑斯山脉，壮丽无比，常年吸引着摄影爱好者的到来。蒂卡波湖非常适合垂钓、划船和滑水，足够幸运的话，还能钓到棕鳟和虹鳟，在如此静雅的湖泊胖垂钓也是一种无尚的享受。
雅芳河泛舟是基督城最具代表性的景点之一。无论任何季节，您都可以乘坐典雅精致的船，游曳在宁静美丽的雅芳河上，技巧娴熟的船夫撑船带领您饱览基督城浪漫的城市风光。在春夏两季，会看到阳光安静地洒在波光粼粼的河面上，小鸭子欢乐地在水中嬉戏；而在秋天和冬天，则能欣赏到迷人的水上风光。
好牧羊人教堂位于特卡波湖的岸边高处，建于1935年，以一只牧羊犬的雕塑而命名。这座教堂完全用岩石块垒砌而成，是特卡波湖明信片中的经典风景。在夜晚，星空下的教堂更是美轮美奂，同时也是拍摄星轨的绝佳地点。 教堂外观原始质朴，虽不大但别有一番风味，整座教堂的外墙为岩石原本的深灰、浅灰、青色和褐色的随机组合，而屋顶是黑色的石片，如此般原始质朴的外观风貌，在这片开阔的湖滨原野中，显得特别和谐融洽。
追忆桥横跨新西兰坎特伯雷大区基督城中心的雅芳河，是一座具有重要历史价值的石质拱桥。该桥得名于第一次世界大战期间，出征士兵在此与家人作别的历史场景，桥头设有凯旋门式拱门作为纪念标志。1985年4月被新西兰历史遗迹机构正式评定为文化遗产，现存桥梁在2010年基督城大地震后已完成修复。
基督城艺术中心是新西兰最具代表性的哥特式建筑群，前身为坎特伯雷大学旧址。建筑群以石头拼砌花纹墙面、尖顶拱门等哥特式元素为特征，1974年大学迁址后转型为艺术文化中心，内部设有约30家手工艺品店铺及艺术家工作坊。该中心定期举办周末手工艺品集市与艺术表演活动，形成独特的文化景观。2011年基督城地震导致建筑受损，截至2025年仍处于修复维护阶段。
皇后镇（Queenstown，又译昆士敦或昆斯敦）位于新西兰南岛奥塔哥地区的西南部。毗邻曾经的淘金地——箭镇（Arrowtown），这里保存着中国人在新西兰淘金的遗迹——中国村（Arrowtown Chinese Settlement）。整个城市环绕建造于Wakatipu湖的入海口，Wakatipu湖成一个消瘦的“S”型，附近被壮观的群山环绕，景色变化万千，湖光山色宛如仙境。该镇于1850年为纪念维多利亚女王而得名。如今，皇后镇已成为全新西兰乃至世界闻名的旅游度假胜地。
瓦纳卡湖长 45 千米，面积达 193 平方千米，这片清澈的水域是快艇、皮划艇爱好者和水手们的天堂。《爸爸去哪儿》新西兰站拍摄结束后，黄磊和多多、杨威和杨阳洋、陆毅和贝儿三队明星家庭直接来到新西兰南岛皇后镇度假旅行，这里就是他们游玩过的地方之一。南岛的湖区中，瓦纳卡宛如一名腼腆的少女，将她的美丽隐藏在瓦纳卡湖和哈威亚湖(以及南阿尔卑斯山之间，等待着富有好奇心的游客将她发现。冬季是瓦纳卡最热闹的季节，全世界的滑雪爱好者蜂拥而至来到这里，前往卡德罗纳和三锥山享受非凡的下坡滑雪、冰雪农场 的北欧式滑雪，当然还有最刺激的韩瑞斯山乘直升机滑雪。
库克山国家公园位于新西兰南岛中西部，从450公里长的西海岸向内陆延伸40-90公里。库克山国家公园是一个狭长的公园，公园长达64千米，最窄处只有 20千米，占地70,696公顷，冰河面积占40%。库克山国家公园同时拥有最高的山峰和最大的冰川，新西兰全境有27座海拔超过3050米的雪山，有 22座都位于这个公园内，其中最高的当属库克山，海拔3755米。库克山毛利语又叫做奥拉基，意为“穿云之山”，南起阿瑟隘口，西接迈因岭，正处于南阿尔 卑斯山景色最壮观秀丽的中段。库克山非常壮观，一般比较推荐边欣赏山上可爱的动物，如塔尔羊、红鹿，一边进行短途徒步旅行。
美丽的乳蓝色使普卡基湖获得了“蓝色牛奶湖”的称号。湖面时而蒙起一层水汽，使得周边群山缥缈；时而透明如洗，远山宛若近在咫尺；时而光影变幻，仿佛置身于童话世界。
你或许会惊讶地发现，瓦纳卡树并非自古就存在于这片土地。八十多年前，它最初只是个不起眼的栅栏桩——为防止牲畜闯入湖区而插在湖床里的柳枝。如今的瓦纳卡树早已超越普通树木的范畴——它既是坚韧精神的象征，亦是周边景致的静默映照。这棵孤树矗立湖心，背倚南阿尔卑斯山脉，随四季更迭展现不同风貌：秋日金叶映水面，流淌温暖光晕；冬日光秃枝桠在雪峰映衬下，宛若雕塑般凝固。世界各地的摄影师与游客皆为这片宁静所吸引，在日出日落乃至繁星满天的夜幕下捕捉它的身影。它从不起眼的栅栏桩蜕变为全球最受追捧的自然地标，正是自然以意想不到的方式带给我们惊喜与灵感的明证。
来到皇后镇，若不游访一下蹦极跳的发源地——卡瓦劳大桥蹦极中心，那么你的旅程就不算完整。大桥悬吊于悬崖峭壁之间，俯瞰波涛滚滚的卡瓦劳河，单是这景致就足以摄人心魄。而这里更有多种活动供你参与……体验蹦极，尝试蹦床蹦极，观赏蹦极电影，或者只是在咖啡馆轻松地享用午餐，从观景台观看别人的英姿。
位于皇后镇最高点的空中缆车，于饮食与娱乐为一体，是在皇后镇旅游期间必去的旅游景点，在最高处俯瞰皇后镇的空中缆车是最先吸引皇后镇游客的景点之一。乘坐空中缆车登上鲍勃峰后，你可以领略摄人魂魄的风光。你可以在此放松身心，俯瞰皇后镇的绚丽景色。咖啡馆、餐厅、雪橇赛道、观星、毛利哈卡歌舞表演和山地自行车，各种活动丰富你的旅行体验。
被誉为“世界冒险之都”的皇后镇是新西兰双人高空跳伞的发源地，同时也是完成跳伞梦想的完美之地！我们的伞降区正位于著名的卓越山脉的山脚处，周围由牧羊农场包围，风光旖旎。只有具有特定气质的人才能够勇于从4,500米的高空中跳出机舱，这需要足够的勇气。当你的大脑、灵魂、身体抛开天生的自我保护意识，纵身跳出飞机时，你可以感受到失重是什么滋味。 这是巨大的自我挑战。
游览中土世界的绝好方式---骑马！这里的马儿高大威猛，漂亮异常，有些曾经参加《指环王》的拍摄！秘境之中，有潺潺的小溪，繁密的鲁冰花。盛夏之际，一片紫色花海纷呈，非常漂亮，一拍一张大片。在Rees河边，远眺便看见了《指环王》那恢弘的背景！骑着马穿越中土世界，完成了一次电影之旅。
自创立二十年来，Fergburger已然成为皇后镇一家标志性餐厅，其成功绝非偶然。从3/4磅（340克）肉饼到豆腐汉堡，琳琅满目的汉堡每日新鲜制作，烹制火候恰到好处，层层堆叠精心装盘，美味令人回味无穷。其风味浓郁醇厚，每口都能尝出食材的新鲜度。许多食客表示，从配料到烹制精良的肉饼，各种风味的完美融合带来令人回味无穷的美味体验，让人流连忘返。
在这里，神秘、遗产、奇幻与现实交融，达特河谷是您不容错过的探秘宝地！ 这一次惊险刺激的冒险旅程，快艇将深入闻名于世的阿斯帕林山国家公园中心地带。您不仅能观赏到令人屏息的美景，还能体验在交错蜿蜒的冰川湖泊中乘快艇纵横驰骋。知识丰富、幽默风趣的向导将为您讲述该地区的历史文化。漫步在古老的榉木林中，观赏已有8000万年悠久历史的森林，参观《指环王》电影中描述中土世界的取景地。
米尔福德峡湾是新西兰南岛西南部的一处峡湾，位于峡湾国家公园、皮奥皮奥塔希海洋保护区以及蒂瓦希普纳穆世界遗产地内。它曾在国际调查中被评为全球最佳旅游目的地，并被誉为新西兰最著名的旅游胜地。
蒂阿瑙萤火虫洞位于占地一百二十五公顷的新西兰峡湾国家公园之内。1887年，一名英国测绘师在当地毛利酋长陪同下，乘小筏手持火把进洞探险时，发现了洞内萤火虫星光闪烁的奇景。从此后，探险者，游客接踵而至，萤火虫洞也日渐扬名世界。这里的萤火虫不是我们国内见到的会飞的萤火虫，是一种飞虫的幼虫，它们挂在岩壁上会吐出最多70条湿粘的发光透明丝线。洞内不允许拍照，手机需要关机或者调成静音状态，因为萤火虫很容易受到惊吓。坐着游船进入洞穴，看到萤火虫像满天星星一般，感觉很奇妙。
蒂阿瑙湖（Lake Te Anau）是最大的南部冰川湖，面积344平方公里。主体湖呈南北走向。湖面西侧有三座大型峡湾，分别被称作北湾、中湾和南湾。湖的东面以连绵起伏的丘陵地区为主；西侧则是一片宏伟旷野的森林和山区——开普勒和默奇森山脉海拔大约为1700米。 蒂阿瑙湖的大部分区域处于峡湾国家公园和蒂瓦希普纳默世界文化遗产之内。岸边有两座小镇，蒂阿瑙是最大的一座。您可以选择在湖上巡航或泛舟，还可以参观蒂阿瑙萤火虫洞穴，那里地质活动十分频繁。 在当地的野生动物保护中心，你能欣赏到生活在峡湾濒临绝种的鸟类，如：秧鸟、秧鸡、马尾鹦鹉、新西兰吸蜜鸟、食肉鹦鹉、棕头鹦鹉和斑鸠，它们在环境保护部的悉心照料下繁衍生息，茁壮成长。
奥塔哥大学位于新西兰的奥塔哥市的首府达尼丁市，该大学成立于1869年，是新西兰第一所国立大学，也是新西兰年代久远的大学。奥塔哥大学占地面积近两千公顷，并且环境优美，学术文化气息浓厚，舒适且安逸。学校绿树成荫，绿化面积达到学校面积的百分之六十，并且建设有古代及现代化建筑。走进奥塔哥大学您能充 分的领略到大学的绿草成荫，来到大学你不仅能看到学校里面独具特色的古代及现代化建筑，还能领略到学校的强烈文化气息。学校花草树木种类数量繁多，栽有新西兰及世界得的珍贵名贵树木及花卉，花园花团锦簇，飘香四溢，走在其中，犹如走进了花的海洋。
位于奥玛鲁以南40公里处的摩拉基海滩上散布着很多圆形巨石。也有一些大圆石分布在砂岩峭壁的周围，每块巨石都重达数吨，高达两米。据毛利人传说，几百年前，独木舟阿雷德欧鲁在将要在新西兰靠岸时翻船，船上的很多葫芦被冲上岸，就形成了今天我们看到的大圆石。 对此，科学家的解释是这些大圆石是方解石凝结物，形成于六千五百万年前。
古老火车站于1906年建成，直至今日，火车站仍保留在此，经过全面的整修，再现昔日的辉煌。这座颇具佛兰德文艺复兴风格的建筑，采用黑色的玄武岩建成表面上采用白色的奥玛鲁石灰石作为装饰。其规模恢弘、富丽堂皇，也为建筑师乔治•特鲁普赢得了姜饼乔治的称号。每年的10月，南岛的主要时装秀都会在这里举办，这也很可能是世界上最长的T台。 目前，只有一趟火车仍使用这个火车站，乘坐它饱览当地风光，堪称完美的观光之旅。火车站一层的大部分地区已改成饭店，二层则是美术馆和体育名人纪念馆。 游人可以在保存完好的一楼眺望户外美景，也可以漫步站内，欣赏富丽堂皇的内部装潢。
鲍德温街道在但尼丁市中心北边约 3.5 公里，是列入金氏世界纪录上最陡的街道，坡度达到为 35% (注意不是 35 度)，此街全长 350 米，爬坡的水平距离大约是 161.2 米，而从底部爬到顶端有 69.2 米高，换算最斜一段的斜度比率 1:2.86，每年更有「走斜路斗快比赛」及「滚彩球比赛」(乒乓球上书写参赛者号码置入桶中，于顶端倒出桶中乒乓球，看谁的球先抵达终点)，甚至有些年轻人坐入垃圾桶(箱)中，一路下冲而受伤。
奥玛鲁小蓝企鹅栖息地是观赏世界最小企鹅的最佳地点。在新西兰与澳洲南部的海岸都可以见到小蓝企鹅，但是在奥玛鲁，游客能够近距离接触这些可爱的动物。它们在港口地区筑巢安家，而奥玛鲁蓝企鹅栖息地更为游客提供了独一无二的机会，观赏世界上体型最小的企鹅捕鱼归巢的样子。每天黄昏，成群的蓝企鹅聚在近海等待天黑，然后它们会游到岸上的看台下方，爬上陡峭的岸边，到岩壁顶上稍做休息后，再越过观赏区回到栖息地，巢中它们的伴侣或饥饿的幼鸟正在翘首以盼。
※建议您预订下午15点30分以后从基督城起飞的航班
儿童价（欧/人）：
| 成人 | 12~4 岁小童和一成人 | 12~4 岁小童和二成人 | 4~2岁小童 | 2岁以下不占床（婴儿只占座位不享受其他服务） | 单房差 | |
| 2026/4~2026/9 | 1639 | 1479 | 1309 | 1149 | 509 | 520 |
| 2026/10~2027/3 | 1679 | 1509 | 1339 | 1169 | 519 | 480 |
*圣诞、元旦和春节团期（12.18,12.25,1.29,2.5）另有加价，详询客服。
费用包含
1.全程3~4星级酒店或度假屋含早餐；
2.行程中所列餐食（中式团餐标准：6人6菜1汤 ，7人团7菜1汤，8人团起8菜1汤）
其中包括：酒店西式早餐*8次，西式自助午餐*1次，特色鹿肉餐*1次，西式晚餐*1次，三文鱼自助*1次，峡湾游轮自助*1次，蒂阿瑙龙虾餐*1次，中式小火锅*1次，毛利岩石烧烤*1次
3.用车：全程 7~39 座车，华语司机兼导游（司导全天工作十小时 ，超时费用 150 纽币/现金交于导游）
4.景点门票：霍比特人村，华卡毛利文化村，怀托摩萤火虫洞，爱歌顿牧场游（2026年10月起取消），百万豪华游艇，米佛峡湾游船，企鹅归巢保护区
费用不含
1.导游小费（建议一人一天 6NZD）；
2.自理午晚餐，机票，签证费用，自选项目；
3.非人力因素（如因天气酒店房间等特殊情况）而导致的额外费用；
4.强烈建议购买旅行保险。
特别提醒:
1.以上报价视酒店预订情况可能会有酒店星级变动，酒店没有房间，或大型活动和公共假期期间，酒店房间有加收等特殊情况，将以最终确认报价为准，特此声明。
2.新西兰的三人间默认为一张大床加一张小床或行军床。如果需要3张独立分开的床，请事先声明，如果酒店难以确认时，客人可以选择更换房型并补交费用。
3.强烈建议客人自行购买旅游保险和私人物品的保险地接社不予承担由此而引起的各类费用。
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（二）旅行团费
1．费用包括：
豪华空调游览车或行程表内指定之其他交通工具。
欧洲星级酒店住宿，酒店内早餐。（注：一日游线路不含酒店住宿）
由经验丰富的华人领队随团服务，并带领游览观光。
2．费用不包括：
司机、导游及各项小费。
行程中各种膳食费用。
自由活动期间的费用。
行程内所列之自费旅游项目的景点门票、船票及过桥费用。
行程中产生的团员各项私人费用如：交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费；住宿期间洗衣、电话、电报、饮料及酒类费；延期逗留者的酒店费用；个人伤病医疗费、寻回个人遗失物品费用及报酬等。
各种医疗保险、个人平安保险及行李保险费用。
因天气、交通延误、罢工、交通工具故障、私人问题及本公司不能控制的情况等不可抗拒因素下所引致的额外费用。
离团后的一切费用。
我公司对上款中未列明的其他费用保留最终解释权。
3.优惠及其使用规则
6岁以下儿童有65折优惠!*注意:儿童不占床位,如需床位请与我们联系!如果是一个大人带小孩,小孩全价。
5人或者5人以上报名每人立减10欧。
除了旅游通宝能与其他优惠共用外，其他优惠种类都不可以重复使用，如果同时满足多项优惠条款，则以最高优惠为准，不可叠加。
一日游、接送机只能使用旅游通宝。
开元代理其他旅行社的产品只享受带一个6岁以下小孩，小孩不占床位8.5折优惠。
（三）退团
1.退团
出发前31天以上（含第31天），本公司收取报名订单上应收款项的5%；
出发前15-30天（含第30天），本公司收取报名订单上应收款项的20%；
出发前8-14天（含第14天），本公司收取报名订单上应收款项的50%；
出发前7天内（含第7天），已全部确认车与酒店订位，本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用；
2.改签换团
出发前31天以上（含第31天），不收取任何改签费用；
出发前15-30天（含第30天），本公司收取报名订单上应收款项的10%改签费用；
出发前8-14天（含第14天），本公司收取报名订单上应收款项的30%改签费用；
出发前0-7天（含第7天），已全部确认车与酒店订位，无法改签，本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用；
*其中应收款项包括基本团费和加住费用。
另：在不退团的情况下，发团前7天可以免费取消和修改加住，7天之内加住无法取消与修改。火车票如未出票之前可以取消和改签，出票之后改签收取5欧手续费，退票收取10欧手续费，取票之后， 无法取消与改签，本公司恕不退还您所缴纳的火车票费用。
【注】：
团员如有特殊情况不能按时参团，可改签为下次旅游，改签条款依据如上所述。
团员如在旅途中突然退出或不参与任何团体活动（如膳食或参观），需由本人填写并签字我公司提供的“中途退团声明书”，所缴费用不予退还。
上述情况均需以书面通知为据，否则当作自动放弃，本公司不负任何责任。
（四）团员义务
1．团员不得在旅游过程中从事违法活动。
2．团员在行使权利时，不得损害国家、社会、集体的利益和他人的合法权益。
3．遵守公共秩序，尊重社会公德。团员应当尊重旅游服务人员的人格，与其他团队成员之间互相尊重、互相协助；尊重当地的民族风俗习惯和风土人情；严禁在景观、建筑上乱刻乱画，不得有随地吐痰，乱扔垃圾等不文明行为。
4．努力掌握旅行所需知识，提高自我保护意识。团员可以自行选择和购买旅游人身意外保险及其他保险，旅游过程中应当妥善保管自己的行李物品，贵重物品应随身携带或采取其他保护措施。
5．出行旅游时请关注当地气候，注意儿童安全。
6．团员自愿参加正规旅游行程所含危险旅游项目，包括攀岩、登山、漂流、潜水、蹦极等有可能给团员带来人身伤害的旅游项目时，若由此引发的其他纠纷、财产损失或人身伤害由团员个人承担，不涉及我公司责任。
（五）责任
1．本公司保留根据具体情况需要更改住宿地点，旅行路线和参观景点和发团日期的权利。
2．如遇人数不足，或船╱ 机出现问题等不在我公司控制范围内的变化情况，本公司保留行程更改和取消的权利，如遇行程取消，本公司将悉数退还团员所缴交之费用或推荐选择相近的产品替代，本公司不需负取消任何行程之责任。
3． 倘遇社会动荡、恐怖活动、重大传染性疫情、自然灾害，天灾，骚动，谋杀，暴乱，战争等本公司不可控制的有可能严重危及团员人身安全灾难事件，以及天气，交 通，罢工等意外情况，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程，但应提前通知团员。而所引发之额外支出或损失，概与 本公司无涉，团员不得藉故反对或退出。
4．由于各国治安问题各不相同，请团员注意人身及交通安全，并妥善保管好自己的财物及行李，若旅行途中发生遗失，被盗，抢劫等导致的任何丢失和损坏，请及时通知领队并应及时报警，我公司不承担任何法律责任；
5．团员必须随身携带有效护照和证件，若因证件或护照存在问题而导致的中途退团行为需由参团人自行承担，剩余团费请恕不予退还。若因此影响了其他团员的正常行程，团员应承担相应的赔偿责任。
6．团员在行程中如遇事故(如参加娱乐或游戏项目时发生意外，或个人活动导致的生病，死亡，摔倒，跌伤，或团员违反我公司条约内陈述条例及须知)而导致人身伤亡或财物损失，相关责任和费用由团员自行承担；本公司概不对该等伤亡或财物损失负责；由此给我公司造成损失的，团员应当承担赔偿责任。
7．如团员故意不遵守规则或妨碍团体之正常活动及利益时，本公司领队有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与本公司无关.
8．行程内所标注时间均为参考时间，实际抵达时间会因各种不可抗力原因如天气，堵车，交通意外，节日赛事，骚乱罢工等有晚点可能，敬请见谅。团员如有后续行程安排需搭乘其他交通工具前往其他城市，强烈建议至少预留3小时以上的空余时间，以免行程延迟受阻带来不便。 由于团员没有预留足够的空余时间而导致的自行安排行程有所损失，我公司概不负责。
为了最大程度地保障您的利益，请您仔细阅读本社《境外旅游安全须知及其他注意事项》，本社《境外旅游安全须知及其他注意事项》为我公司敬告出境旅游团员的重要事项，与本社《报名须知及责任细则》同属旅游合同的一部分。
（一）温馨提示
1．欧洲大部分景点都对学生有所折扣，学生建议携带学生卡。
2．欧洲各国插头的标准不一（如意大利和瑞士的插头与德国使用插头不同），如有需要请您自备不同的插座转接头。
3．为安全起见，欧洲车行规定儿童无论岁数大小必须占座；由于多数大巴车内无另备儿童安全座椅，携带3岁以下儿童参团的家长可自行准备，但一个儿童安全座椅只可占一个车座，因此无法保证所有自带安全座椅可适用于旅游大巴，敬请留意。
（二）安全须知
衣
1．欧洲天气多变，请务必随身携带雨具及较厚外套。
2．请妥善保管好自己的财物及行李；如发生遗失、被盗等情况本公司概不负责。
3．在行李上清楚填写姓名及联络方法，以资识别，及在遗失行李被寻获时，方便送还如遗失行李，应尽快通知有关机构(如酒店、航空公司等)及报警。如最终未能寻回，必须保留报案纸以向有关机构或保险公司(如有购买保险)索偿。
食
1．导游会尽量协助有需要的团员安排中式团餐，如因就餐人数达不到用团餐的人数或因为假日、营业时间或者其他原因（如小城市没有中餐馆）无法安排中餐时，导游会尽量协助安排客人用快餐、西餐或在超市、住宿酒店用餐。如因行程安排需要安排的餐食无法符合所有团员要求，敬请见谅；建议团员随身带上矿泉水及干粮等食品，以备不时之需。
2．请勿喝不洁净之水，切勿食用不卫生或有异味变质的食物；在环境卫生较差的地区游览时，应选择煮熟的食物及包装饮料。
3．不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品。
4．为防止在旅途中水土不服，带备常用或惯用的药物。长期病患者，应携带病历记录，以备不时之需。切勿随意服用他人所提供之药品。
5．我社不提供、不安排饮酒。喜欢饮酒的团员在旅途中应严格控制自己的酒量，若出现酗酒闹事、扰乱社会秩序、侵犯他人或造成第三方财务损失的一切责任由肇事者本人承担。
住
1．酒店设施：
① 欧洲城市规模较小，市中心酒店数量极为有限，且规模不大，设备较陈旧，不如中国同类酒店水平。
② 欧洲酒店皆不提供牙刷，牙 膏，拖鞋，烧水壶等日常用品，请您自备日常用品。
③ 遇到展会或其他大型活动，本公司保留对酒店星级的选择权。
④ 若您向本公司预定不属于行程中安排过夜城市的酒店，本公司保留对酒店星级的选择权。
2．酒店饮食：
① 欧洲酒店房间内不备饮用热开水。
② 酒店饮食上与中国有一定差距，早餐较为简单（德国早餐较丰富，意大利早餐最简单，只有面包和咖啡）中晚餐也不尽丰盛，其数量与质量与国内水平有较大差距。
3．酒店房型：
① 三人间为大床加小床，只限监护人带一名14周岁以下儿童，因欧洲法律规定，三位成人不可预订三人间。
② 对于一般散客我公司采取拚房（双人双床）的方式；如出现单男单女，则尽量安排与其他同性团友拼房或加床，必要时需要夫妻分住的，请予配合；凡属在最后分配房间时出现了自然单间的客人, 须预先缴纳单间差；本公司会尽量帮您拼房,如在出发前有团员拼房,单间费全款退还。
4．酒店入住安全提示：
① 贵重物品请自行妥善保管，不要放在酒店房间内，避免携带大量现金及名贵手錶或首饰，妥善保管旅游证件及财物，并携带一套旅游证件及信用卡影印本，以方便遇到遗失时作补领凭据之用。
② 请妥善保管好自己的财物及行李；如发生遗失、被盗等情况本公司概不负责。
③ 请不要在酒店房间里吸烟，由此导致的酒店罚款将由肇事人支付。
④ 入住酒店后，应了解酒店安全须知，检查房间窗户是否可以开启，和救火用品的位置，熟悉酒店的安全出路、安全楼梯的位置及安全转移的路线。
⑤ 注意检查酒店为您所配备的用品是否齐全，有无破损，如的不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。
⑥ 不要将自己住宿的酒店、房间随便告诉陌生人，不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间，出入房间要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上，物品最好放于身边，不要放在靠窗和地方。
⑦ 团员入住酒店需要外出时，应告知随团导游，在酒店总台领一张饭店房卡，卡上有饭店地址，电话，迷路时，可以按卡片上地址询求帮助。
行
1．上下车：
① 凡参加旅行团团员须准时集合，准时出发, 请提前15分钟到达上车地点，我公司旅游大巴不作等候，未能按照约定的时间及地点集合出发，也未能中途加入的，视为自动放弃，费用不退。
② 网页内标明上下车时间均为预计时间，具体上车下车地点为以本公司确认为准(如遇交通情况或者其他特殊以外情况本公司大巴不能准时到达上车地点或者时间临时变更，本公司将及时通知，请务必耐心等待)。
③ 客车分为大巴、中巴和9座小巴三种：一般大巴都有专门存放行李的行李舱，而中巴和9座小巴存放行李的空间相对较小；鉴于巴士行李舱空间有限，建议出行时尽可能不要携带太多行李.
④ 为了避免景点前过于拥挤，欧洲多数城市的大巴停车处离景点较远，不允许司机随便停车，违者会被高额罚款，有时上下车位置离景点会有一段距离， 敬请广大团员理解。
2．乘坐大巴安全提示：
① 禁止在车内抽烟。
② 请勿携带违禁物品。
③ 不要随意摆弄车上的任何物件，以避免不必要的损坏。
④ 在大巴临时停靠期间，服从导游安排，请勿远离。
⑤ 团员下车游览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗，随身携带自己的贵重物品；出现遗失、被盗，旅行社概不负责。
⑥ 因旅途时间很长，途中车辆负荷较重，如遇到汽车抛锚并影响行程的情况，旅行社对此会迅速做出补救措施，请团员积极配合。
（三）其他须知及注意事项
1．请您遵守各地法例。
2．请务必随身携带相关证件和有效护照。
3．参加团体活动时，应听从领队╱导游的指示，避免离开团队，以策安全。
4．在参加各项风险较高之活动前，必须衡量个人健康状况及能力，并遵守有关活动之安全指引，如：穿着救生衣，扣上安全带，穿着合适或指定之衣物等。敬请团员在旅游中的自由活动期间尽量不要去参加这些活动，如若团员坚持参与，请自行承担风险。
5．不要参与涉嫌违法的娱乐活动。
6．留意及重视各项警告，如在野生动物园内切勿随处走动及喂饲动物等。
7．在治安不良的地区游览时，更要特别提高警惕，并避免单独外出。
如有任何疑问，请及时联系我们（电话：0033-0145623648，微信：Ansel-Travel）
付款方式：
1、现金，请到安赛尔各办事处付款；
2、信用卡付款，发送邮件至travel@anseltravel.com索要信用卡授权书，填写后回传邮件；
3、支票，请注明预定单号，并务必在出团前2周寄到公司
抬头：ANSEL
邮寄地址：ANSEL TRAVEL AGENCY
34，AVENUE DES CHAMPS-ELYSEES
75008 PARIS
4、银行转帐汇款，汇款时附言请注明预定单号，并上传凭证，银行信息如下：
CODE BANQUE: 30004
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