路线名称：童话德国+湖光山色奥地利12日之旅【精致中文小团】 [ 西欧, 长线拼接 ]
上客城市：
法兰克福(Frankfurt) 上团时间：08:30 上团地点：东横INN美因河畔法兰克福火车总站酒店（Stuttgarter Str. 35, 60329 Frankfurt）
科隆(Köln) 上团时间：09:00 上团地点：Gereonstraße 18-30, 50670 Köln
汉堡(Hamburg) 上团时间：09:00 上团地点：汉堡主火车站东出口（Kirchenallee 49, 20099 Hamburg, Deutschland）
下客城市： 慕尼黑,维也纳
行程索要：法兰克福-吕德斯海姆-科布伦茨-科隆-不莱梅-汉堡-吕贝克-柏林-波茨坦-德累斯顿-维尔茨堡-罗腾堡-慕尼黑-上阿默高-新天鹅堡-国王湖-萨尔茨堡-湖区-巴德伊舍-哈尔施塔特-梅尔克--维也纳-林茨-慕尼黑
加住城市: Munich--(双人间): €80/人/晚 (单人间): €140
6岁以下儿童有80折优惠! (*注意:儿童不占床位,如需床位请与我们联系!如果是一个大人带小孩,小孩全价)
提前40天报名,立减€30
提前30天报名,立减€20
提前20天报名,立减€10
(只有日历中有"早"的团组有，且不与5人及5人以上一起报名的团队优惠价格同享，所有优惠在填订单时系统会自动扣除，价格以订单提交时的最终价格为准)
科隆上车价格减少: €100/人 汉堡上车价格减少: €200/人 维也纳下车价格减少: €100/人
注意:全程单人间,费用需要增加€980/人; 全程三人间,费用可减少€150/人
我们可为您办理各国签证(点击查看>>), 同时出售满足使馆要求的签证保险(点击查看>>), 购买“拒签险”拒签退回签证费(点击查看>>)
全程精选四星级酒店
共5个上下车地点 法兰克福-吕德斯海姆-科布伦茨-科隆-不莱梅-汉堡-吕贝克-柏林-波茨坦-德累斯顿-维尔茨堡-罗腾堡-慕尼黑-上阿默高-新天鹅堡-国王湖-萨尔茨堡-湖区-巴德伊舍-哈尔施塔特-梅尔克--维也纳-林茨-慕尼黑
星级大巴
不包含中晚餐
1
暂无航班信息
*莱茵河游船（吕德斯海姆-阿斯曼豪森）仅4月4日~10月18日发船，停运期间将乘车前往尼德瓦尔德纪念碑观景。
酒乡吕德斯海姆坐落在河岸森林密布的缓缓的山坡上，满城都是重重叠叠的红色屋顶和绿树掩隐的街道，浸漫着花香，闪烁着阳光。小城的一切都是小巧而精致的， 小酒巷、小博物馆、小火车站、小日耳曼尼娅女神像——只有葡萄园是大片大的。葡萄园随着季节的变幻而改变颜色，风光如画的村庄掩映在葡萄园中，每一处庄园都是一个古老的故事。
在德国莱茵河与摩泽尔河交汇处，坐落着千年古城科布伦茨。这里的核心地标是“德意志之角”，壮观的威廉一世雕像俯瞰着两河交融。乘缆车凌空跨越莱茵河，即可登上雄踞山顶的埃伦布赖特施泰因要塞，这里能将古城与河谷的壮丽全景尽收眼底。下山后，漫步于遍布广场、喷泉与精致建筑的浪漫老城，感受悠闲气息。作为世界遗产莱茵河谷的门户，科布伦茨是体验河谷风光的完美起点。您可以登上游船，欣赏两岸连绵的葡萄园与古堡；更别忘了在古老的酒窖里，品尝一杯当地优质的雷司令白葡萄酒。
科布伦茨的德国之角是摩泽尔河与莱茵河交汇处的一处岬角，因象征德国统一的威廉一世皇帝巨型骑马雕像而闻名。该纪念碑当初以德意志骑士团的一个定居点命名，建于 1897 年，在第二次世界大战期间被摧毁，1993 年重建，如今已成为一个重要的地标和旅游景点，上面还悬挂着各联邦州的旗帜。
也许没有什么能比科隆大教堂更加代表科隆，这座地标性的建筑，位于科隆的市中心，是一座天主教教堂，是中世纪欧洲哥特式建筑艺术的代表作。南塔楼高100米左右，站在上面能欣赏整个城市和莱茵河令人印象深刻的全景。
每个优秀的景点都会有这样的一道风景线，巴黎的塞纳河上有情人桥，科隆的莱茵河上也有。这是霍亨索伦桥，跨越莱茵河，1910年前后建成。科隆人相信，在桥上挂一把刻有两人名字的锁，一起把钥匙扔进桥下的莱茵河，也就锁定了永恒的爱。科隆的爱情桥每天驶过1200列火车，可以让更多人见证爱情。
2004年，这座拥有600 年悠久历史后期添加了威悉文艺复兴式立面的市政厅与1404年竖起的罗兰石像被列入了联合国教科文组织世界遗产名录，是不来梅伟大的文化宝藏。被联合国教科文组织誉为“市民自治与独立证书”。
汉堡仓库城自由港区是红砖建筑物的天下， 一向被视为自由港汉堡和德意志帝国统一的标志。这个建于19世纪末的仓库建筑群规模巨大，其面积为30万平方米，但看起来却惊人的统一，现在也成为了世界文化遗产。
阿尔斯特湖(Alster)分内湖和外湖。在两湖之间的大桥Kennedybrucke和Lombardsbrucke上是观赏汉堡全景的好地方。内阿尔斯特湖位于市政厅广场以东，像一颗明珠镶嵌在市区的中央，风景如画。美丽的湖面上，彩帆点点，天鹅优雅地穿梭在波光粼粼中。夜晚灯火通明，霓虹眩目。湖滨 有精美的雕像，古老的教堂，豪华的宾馆和商业大街。
这个位于仓库城内的微型小世界，是世界上第一大铁路模型场景。占地1300平方米，遥控着930条模拟铁路线，以1:87的比例涵盖了全世界几乎所有的火车线路。在展示的8个房间中，游客通过一条长长的甬道穿梭在各个房间之间。每个房间约100到300平方米，各有一个主题。比如以国家命名的奥地利、美国；以地貌风景命名的瑞士阿尔卑斯山、斯堪的纳维亚风光；以及以先进的交通系统命名的哈茨山高速铁路露台和虚构城市“Knuffingen”的机场监管系统。
霍尔斯滕门（德语：Holstentor）位于德国吕贝克西方，由于城门位于汉萨同盟首都城，位阶相对提高，成为吕贝克的地标。此后哥特式建筑作为堡垒防御之用，为吕贝克仅存的城堡大门遗迹。
盐仓（德语：Salzspeicher）坐落在吕贝克霍尔斯滕门斜侧的特拉沃河畔，由6座带有山墙的相连砖砌文艺复兴和巴洛克建筑组成，建于1579至1745年间，在汉萨同盟的商业贸易活动中占有重要地位。它在历史上用来储藏从吕讷堡运来的盐，人们用这些盐保存鲱鱼或交换来自斯堪的纳维亚的皮毛或波罗的海国家的黑麦、牛和毛皮。
吕贝克市政厅的建造始于1230年，就在该市获得帝国自由权后不久，多年来，市政厅经过多次改造和扩建。这解释了其建筑风格和各部分的多样性。市政厅于1308年竣工。时至今日，它仍然作为行政机构、市民委员会及其委员会以及参议院的会议地点发挥着重要作用。市政厅的外观非常引人注目，它有巨大的展示墙、小装饰阳台和三座塔楼。内部也融合了各种当代风格。
柏林大教堂的起源为柏林宫的城堡小教堂，现在的教堂建于1894年至1905年，由德国皇帝威廉二世根据朱利叶斯·卡尔·拉施多夫的计划，采用文艺复兴风格和巴洛克复兴风格设计。完工后则成为德国首屈一指的新教教堂，也是欧洲重要的王朝陵墓之一。除了教堂服务外，大教堂还用于举行德国国家仪式、音乐会和其他活动。
博物馆岛在柏林市中心，由新博物馆、旧国家画廊、佩加蒙博物馆、博德博物馆组成。因位于施普雷河的两条河道的汇合处，故有博物馆岛之称。
建于1965年8月至1969年10月，电视塔塔高368米，在全国首屈一指。
德国首都柏林在第二次世界大战以后，德意志民主共和国在己方领土上建立的围墙，目的是隔离东德和德意志联邦共和国。柏林墙的建立，是二战以后德国分裂和冷战的重要标志性建筑。
无忧宫位于德国波茨坦市北郊，为普鲁士国王腓特烈二世模仿法国凡尔赛宫所建。宫殿正殿中部为半圆球形顶，两翼为长条锥脊建筑。殿正中为圆厅。瑰丽的首相厅，天花板上装潢富有想象力，四壁镶金，光彩夺目。室内多用壁画和明镜装饰，辉煌璀璨。宫殿前有平行的弓形6级台阶 ，两侧和周围由翠绿丛林烘托 。宫殿前有喷泉，正对着大殿门廊。此喷泉采用圆形花瓣石雕，四周有“火”“水”“土”“气”4个圆形花坛陪衬 ，花坛内塑有神像，尤以维纳斯像和水星神像造型精美，形象生动。宫殿东侧还有珍藏124 幅名画的画廊 ，这些绘画多为文艺复兴时期意大利、荷兰画家的名作。花园内有一座六角凉亭，采用中国传统的碧绿筒瓦 、金黄色柱 、伞状盖顶 、落地圆柱结构 ，被称为“中国茶亭”。亭内桌椅完全仿造东方式样制造，亭前矗立着中国式香鼎。无忧宫是18世纪德国建筑艺术的精华，全部建筑工程前后延续时间达50年之久。虽经战争，但未遭受炮火轰击，至今仍保存完好。
德累斯顿茨温格宫至今仍塑造着这座城市的形象，其独特魅力令人联想到巴洛克时期的辉煌，堪称无与伦比的建筑杰作。应奥古斯特大帝之命，这座宫廷艺术杰作在城市内外城墙之间拔地而起。该建筑项目取代了简单的橘园设计，由马蒂亚斯·丹尼尔·波佩尔曼与巴尔塔萨·佩尔莫泽共同完成。原计划的宫殿扩建工程已让位于画廊与森帕歌剧院。如今，德累斯顿国家艺术收藏馆的珍宝正静候游客在茨温格宫探秘：瓷器收藏馆、老大师画廊以及皇家数学与物理仪器陈列馆。
德累斯顿圣母教堂是巴洛克建筑的杰出典范，其标志性的穹顶雄踞城市天际线，是德国重要的宗教建筑之一。教堂始建于18世纪，二战期间被毁，两德统一后重建。如今，这座教堂不仅是和平与和解的象征，更是德累斯顿市民精湛技艺和奉献精神的有力见证。参观这座历史古迹，能够深入了解德累斯顿的历史文化，是每位德累斯顿游客的必到之处。
罗滕堡市政厅拥有宏伟的楼梯和文艺复兴风格的立面，掩映在周围的半木结构房屋之中，更显其宛如一座雄伟的城堡。不仅如此，罗滕堡并不满足于仅仅拥有一座简朴的市政厅地窖——这里，气势恢宏的市政厅酒馆高耸于集市广场之上。
圣雅各福音路德教区教堂（建于1311年至1485年间）坐落于罗滕堡的克林根街和克洛斯特街交汇处，教堂内珍藏着众多艺术瑰宝。在这座罗滕堡重要的教堂中，西侧廊厅陈列着由维尔茨堡木雕家蒂尔曼·里门施奈德于1500年左右雕刻的圣血祭坛。同样值得一看的还有弗里德里希·赫林于1466年创作的十二使徒祭坛：祭坛背面描绘了罗滕堡城的原初景象，以及罕见的圣雅各之路朝圣者图文故事。清晨的阳光洒在东侧唱诗班席位上，拥有600年历史的彩色玻璃窗呈现出令人叹为观止的绚丽色彩！
城墙是罗腾堡的灵魂所在，历经800多年依然保存完好，绵延约4公里，登上环绕城市中心的城墙漫步，可以一览整座古城的迷人美景，仿佛一场穿越时空的中世纪之旅。
新天鹅堡无疑已经成为了德国旅游的名片，是德国名气响、旅行者多的城堡。它位于德国的南部边境的阿尔卑斯山间，在一座近千米高的山顶上。这座路德维希二世倾尽国力的杰作，拥有童话般的容颜与风景。新天鹅堡的内饰也极尽雍容，却终究无法掩盖路德维希二世的悲剧命运，令人无限唏嘘。新天鹅堡后的山涧上建有一座玛丽恩桥，从桥上可以观赏天鹅堡全景。
上阿默高，一个位于德国南部巴伐利亚州的小村镇，小村镇虽小，但是名气却不小，它曾与中国长城一起入选美国2010年十大旅游胜地榜单。由于上阿莫高遍布壁画屋，因此又被称为壁画村。这些壁画屋都是普通的民居，壁画题材包括童话故事场景、宗教绘画以及华美的鲜花和图案。
位于德国巴伐利亚州的东南端，毗邻德国和奥地利的边境小镇贝希特斯加登（Berchtesgaden），在奥地利城市萨尔兹堡以南的德国阿尔卑斯山区内。国王湖的湖水呈现翡翠绿色，清澈见底，是远近闻名的旅游胜地。
备注：如当天人数少于9人，则改乘火车+渡轮方式从Bad Goisern进入哈尔施塔特。
这个集聚了罗马雕塑、喷泉、花园、迷宫的巴洛克式花园，曾是知名电影《音乐之声》中，女主角玛丽亚带着孩子们欢唱“Do-Re-Mi”的地方。
奥地利18世纪音乐大师莫扎特出生的地方。馆内陈列着莫扎特生前使用过的小提琴、木琴和钢琴、亲笔写的乐谱、书信以及亲自设计的舞台剧蓝图等。
如果说有哪座村庄能完美体现奥地利风情，那便是哈尔施塔特。这座位于上奥地利州的村庄，居民不足800人，依湖而建，背倚雪山与森林，房屋皆采用令人愉悦的阿尔卑斯式建筑风格。正因汇聚了游客对奥地利的所有期待，它成为该国热门的旅游胜地之一也就不足为奇。联合国教科文组织将其列入世界遗产名录绝非偶然，其官方名称为“哈尔施塔特-达赫施泰因/萨尔茨卡默古特文化景观”。
巴德伊舍是奥地利的一座温泉小镇，位于上奥地利州南部的萨尔茨卡默古特地区中心，特劳恩河河畔。1849年，奥地利皇帝弗朗茨·约瑟夫选择在此建立夏宫。1853年8月19日，弗朗茨·约瑟夫和茜茜公主在此举行订婚仪式。1854年，皇帝的母亲苏菲，将别墅送给皇帝作为结婚礼物。别墅成为皇室的夏季居所；弗朗茨约瑟夫称之为“地上的天堂”。
每年11.3-次年3.31期间瓦豪河谷游船停运,具体以游船公司安排为准。
瓦豪河谷（德语：Wachau）是奥地利梅尔克到克雷姆斯的一段多瑙河河谷，全长30公里，位于维也纳近郊，该地区拥有完整的自史前时期演化至今的各时期的历史痕迹，拥有众多的历史古城和修道院。其中古镇迪恩施泰因是当年奥地利公爵利奥波德五世囚禁英格兰国王狮心理查的地方。该地区还是奥地利重要的葡萄酒产区，拥有大量的葡萄种植园。2000年，该地区被联合国教科文组织列入世界文化遗产。
梅尔克修道院是这座城镇乃至整个多瑙河谷重要的景点之一，矗立在多瑙河畔的一座山头上，雄伟华丽。它始建于1089年，1702-1736经过一次改建，增加了巴罗克风格的装饰。修道院里设有图书馆和博物馆，珍藏了许多精美的壁画和珍贵的中世纪手稿。
美泉宫得名于一眼泉水，这里原是一片开阔的绿地。有一次马蒂亚斯皇帝狩猎至此，饮一泉水，心神清爽，便称此泉为美丽泉。1743年，玛丽姬特蕾西亚女王下令在此建宫，这里便出现了气势磅礴的宫殿和巴洛克式花园。面积2.6万平方米，仅次于法国凡尔赛宫，是欧洲第二大宫殿。
史蒂芬大教堂是维也纳市的标志，也是举世闻名的哥特式教堂之一。它那一百三十七米高的尖塔是继科隆大教堂之后全世界第二高的教堂尖塔。高高的穹顶，巴洛克式繁复精美的祭坛，让人过目难忘。雕刻华美的大理石柱。恢宏的建筑，配上斑斓的玻璃，让人感觉神圣。游客也可爬上大教堂的南塔，坐电梯上去看普莫林大钟，从塔上可以俯瞰维也纳全城。
霍夫堡皇宫是奥地利哈布斯堡王朝的宫苑，坐落在首都维也纳的市中心。自1275年至1913年间，经过多次修建、重建，才演化成了现在这个由18个翼、19个庭院和2500个房间构成的迷宫。茜茜公主博物馆的六个展厅内陈列着大量来自皇后寝宫的真品和一些服饰的复制品，可以通过这些探寻追寻茜茜公主生活的印迹。
建于13世纪的巴洛克风格的林茨中央广场面积约为 13,200 平方米，中央广场毗邻多瑙河，周围环绕着许多拥有宏伟外墙的建筑。其中许多建筑都有重要的历史背景。例如，作为林茨市长办公室所在地、同时也是林茨旅游信息咨询处的旧市政厅、林茨艺术大学大楼以及拥有钟琴的费希廷格之家。中央广场中央矗立着 20 米高的三位一体柱。
林茨圣玛丽大教堂是天主教林茨教区的主教座堂，始建于1855年，天主教科隆总教区工程师建造，法国哥特式风格。1924年祝圣。这座庞大的主教座堂有20,000个座位，原来计划的更高的尖顶未被批准，因为当时奥匈帝国不允许任何建筑的高度超过维也纳圣斯德望主教座堂的南塔。林茨新主教座堂的高度定为135米，低于维也纳主教座堂2米。这座主教座堂的花窗玻璃中为人熟知的是林茨窗，描绘着林茨的历史。
费用包含
1、交通：旅游巴士或商务旅行车（注：视报名人数安排）；
2、住宿：全程当地四星级酒店含早餐（行程所列酒店住宿）；
3、司导：专职巴士司机+华人中文导游或者全程中文华人司机兼导游服务（注：如发9座或者以下小车，安排华人司机兼导游服务）；
4、行李：1件23公斤行李和1件随身手提行李；
5、门票：莱茵河游船（吕德斯海姆-阿斯曼豪森）、汉堡微缩景观世界、无忧宫、茨温格宫、国王湖游船（Königssee - St. Bartholomä往返）、新天鹅堡（含中文语音讲解器）、瓦豪河谷游船（梅尔克Melk-克雷姆斯Krems an der Donau，冬季停船期间改为梅尔克修道院），美泉宫
费用不含
1、单间差（单人需补单间差，若后续有人拼房可退回差价）；
2、司机和导游小费；
3、午晚餐：导游会向您推荐，自愿选择；
4、加班费：司导每日工作时间不超10小时，如超时将支付司导加班费50欧元/小时；
5、个人旅行保险：出境旅游请务必购买保险，以保证在出现个人意外，例如：生病、丢失财物等情况时，有保险公司保障您的权益；
6、因气候，罢工等不可抗力因素或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程更改引起的经济损失和责任；
7、酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、理发、烟酒、饮料、行李搬运等私人费用；其他未注明的地接费用（签证、机票、旅游保险等）；
8、一切个人消费及费用包含中未提及的任何费用；
其他说明
1.导游不提供景点入内讲解服务，部分景点需付费购买本地持证官导讲解，以导游现场安排为准；
2.儿童价优惠说明：6周岁以下若不占床位且与2名家长合住一间双人间，可享受8折优惠价，一位成人带一位儿童，儿童与成人同价；
3.精致团系列不保证拼房，单人需补单间差，若发团前7天有人可拼，则退回单间差；
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9．团员需确认提供的所有参团信息准确无误,其中以个人证件信息，联系电话号码尤为重要；如因团员提供的错误信息引致一切后果（如：因个人证件过期，或者签证类型不符合相关国家入境旅游规定等问题导致不能过境；参团人提供的随身手机号码错误导致导游和其他相关工作人员无法联系参团人等情况），由此产生的个人返回费用、交通费、旅费等损失由参团人自行承担。
9．敬请报名人切勿在订单确认参团之前自行预订任何与报名行程关联之机票和各类车票，如因团员个人意愿预订与行程相关之机票和各类车票但最终无法报名成功的，所有损失由报名人自行承担。
（二）旅行团费
1．费用包括：
豪华空调游览车或行程表内指定之其他交通工具。
欧洲星级酒店住宿，酒店内早餐。（注：一日游线路不含酒店住宿）
由经验丰富的华人领队随团服务，并带领游览观光。
2．费用不包括：
司机、导游及各项小费。
行程中各种膳食费用。
自由活动期间的费用。
行程内所列之自费旅游项目的景点门票、船票及过桥费用。
行程中产生的团员各项私人费用如：交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费；住宿期间洗衣、电话、电报、饮料及酒类费；延期逗留者的酒店费用；个人伤病医疗费、寻回个人遗失物品费用及报酬等。
各种医疗保险、个人平安保险及行李保险费用。
因天气、交通延误、罢工、交通工具故障、私人问题及本公司不能控制的情况等不可抗拒因素下所引致的额外费用。
离团后的一切费用。
我公司对上款中未列明的其他费用保留最终解释权。
3.优惠及其使用规则
6岁以下儿童有65折优惠!*注意:儿童不占床位,如需床位请与我们联系!如果是一个大人带小孩,小孩全价。
5人或者5人以上报名每人立减10欧。
除了旅游通宝能与其他优惠共用外，其他优惠种类都不可以重复使用，如果同时满足多项优惠条款，则以最高优惠为准，不可叠加。
一日游、接送机只能使用旅游通宝。
开元代理其他旅行社的产品只享受带一个6岁以下小孩，小孩不占床位8.5折优惠。
（三）退团
1.退团
出发前31天以上（含第31天），本公司收取报名订单上应收款项的5%；
出发前15-30天（含第30天），本公司收取报名订单上应收款项的20%；
出发前8-14天（含第14天），本公司收取报名订单上应收款项的50%；
出发前7天内（含第7天），已全部确认车与酒店订位，本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用；
2.改签换团
出发前31天以上（含第31天），不收取任何改签费用；
出发前15-30天（含第30天），本公司收取报名订单上应收款项的10%改签费用；
出发前8-14天（含第14天），本公司收取报名订单上应收款项的30%改签费用；
出发前0-7天（含第7天），已全部确认车与酒店订位，无法改签，本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用；
*其中应收款项包括基本团费和加住费用。
另：在不退团的情况下，发团前7天可以免费取消和修改加住，7天之内加住无法取消与修改。火车票如未出票之前可以取消和改签，出票之后改签收取5欧手续费，退票收取10欧手续费，取票之后， 无法取消与改签，本公司恕不退还您所缴纳的火车票费用。
【注】：
团员如有特殊情况不能按时参团，可改签为下次旅游，改签条款依据如上所述。
团员如在旅途中突然退出或不参与任何团体活动（如膳食或参观），需由本人填写并签字我公司提供的“中途退团声明书”，所缴费用不予退还。
上述情况均需以书面通知为据，否则当作自动放弃，本公司不负任何责任。
（四）团员义务
1．团员不得在旅游过程中从事违法活动。
2．团员在行使权利时，不得损害国家、社会、集体的利益和他人的合法权益。
3．遵守公共秩序，尊重社会公德。团员应当尊重旅游服务人员的人格，与其他团队成员之间互相尊重、互相协助；尊重当地的民族风俗习惯和风土人情；严禁在景观、建筑上乱刻乱画，不得有随地吐痰，乱扔垃圾等不文明行为。
4．努力掌握旅行所需知识，提高自我保护意识。团员可以自行选择和购买旅游人身意外保险及其他保险，旅游过程中应当妥善保管自己的行李物品，贵重物品应随身携带或采取其他保护措施。
5．出行旅游时请关注当地气候，注意儿童安全。
6．团员自愿参加正规旅游行程所含危险旅游项目，包括攀岩、登山、漂流、潜水、蹦极等有可能给团员带来人身伤害的旅游项目时，若由此引发的其他纠纷、财产损失或人身伤害由团员个人承担，不涉及我公司责任。
（五）责任
1．本公司保留根据具体情况需要更改住宿地点，旅行路线和参观景点和发团日期的权利。
2．如遇人数不足，或船╱ 机出现问题等不在我公司控制范围内的变化情况，本公司保留行程更改和取消的权利，如遇行程取消，本公司将悉数退还团员所缴交之费用或推荐选择相近的产品替代，本公司不需负取消任何行程之责任。
3． 倘遇社会动荡、恐怖活动、重大传染性疫情、自然灾害，天灾，骚动，谋杀，暴乱，战争等本公司不可控制的有可能严重危及团员人身安全灾难事件，以及天气，交 通，罢工等意外情况，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程，但应提前通知团员。而所引发之额外支出或损失，概与 本公司无涉，团员不得藉故反对或退出。
4．由于各国治安问题各不相同，请团员注意人身及交通安全，并妥善保管好自己的财物及行李，若旅行途中发生遗失，被盗，抢劫等导致的任何丢失和损坏，请及时通知领队并应及时报警，我公司不承担任何法律责任；
5．团员必须随身携带有效护照和证件，若因证件或护照存在问题而导致的中途退团行为需由参团人自行承担，剩余团费请恕不予退还。若因此影响了其他团员的正常行程，团员应承担相应的赔偿责任。
6．团员在行程中如遇事故(如参加娱乐或游戏项目时发生意外，或个人活动导致的生病，死亡，摔倒，跌伤，或团员违反我公司条约内陈述条例及须知)而导致人身伤亡或财物损失，相关责任和费用由团员自行承担；本公司概不对该等伤亡或财物损失负责；由此给我公司造成损失的，团员应当承担赔偿责任。
7．如团员故意不遵守规则或妨碍团体之正常活动及利益时，本公司领队有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与本公司无关.
8．行程内所标注时间均为参考时间，实际抵达时间会因各种不可抗力原因如天气，堵车，交通意外，节日赛事，骚乱罢工等有晚点可能，敬请见谅。团员如有后续行程安排需搭乘其他交通工具前往其他城市，强烈建议至少预留3小时以上的空余时间，以免行程延迟受阻带来不便。 由于团员没有预留足够的空余时间而导致的自行安排行程有所损失，我公司概不负责。
为了最大程度地保障您的利益，请您仔细阅读本社《境外旅游安全须知及其他注意事项》，本社《境外旅游安全须知及其他注意事项》为我公司敬告出境旅游团员的重要事项，与本社《报名须知及责任细则》同属旅游合同的一部分。
（一）温馨提示
1．欧洲大部分景点都对学生有所折扣，学生建议携带学生卡。
2．欧洲各国插头的标准不一（如意大利和瑞士的插头与德国使用插头不同），如有需要请您自备不同的插座转接头。
3．为安全起见，欧洲车行规定儿童无论岁数大小必须占座；由于多数大巴车内无另备儿童安全座椅，携带3岁以下儿童参团的家长可自行准备，但一个儿童安全座椅只可占一个车座，因此无法保证所有自带安全座椅可适用于旅游大巴，敬请留意。
（二）安全须知
衣
1．欧洲天气多变，请务必随身携带雨具及较厚外套。
2．请妥善保管好自己的财物及行李；如发生遗失、被盗等情况本公司概不负责。
3．在行李上清楚填写姓名及联络方法，以资识别，及在遗失行李被寻获时，方便送还如遗失行李，应尽快通知有关机构(如酒店、航空公司等)及报警。如最终未能寻回，必须保留报案纸以向有关机构或保险公司(如有购买保险)索偿。
食
1．导游会尽量协助有需要的团员安排中式团餐，如因就餐人数达不到用团餐的人数或因为假日、营业时间或者其他原因（如小城市没有中餐馆）无法安排中餐时，导游会尽量协助安排客人用快餐、西餐或在超市、住宿酒店用餐。如因行程安排需要安排的餐食无法符合所有团员要求，敬请见谅；建议团员随身带上矿泉水及干粮等食品，以备不时之需。
2．请勿喝不洁净之水，切勿食用不卫生或有异味变质的食物；在环境卫生较差的地区游览时，应选择煮熟的食物及包装饮料。
3．不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品。
4．为防止在旅途中水土不服，带备常用或惯用的药物。长期病患者，应携带病历记录，以备不时之需。切勿随意服用他人所提供之药品。
5．我社不提供、不安排饮酒。喜欢饮酒的团员在旅途中应严格控制自己的酒量，若出现酗酒闹事、扰乱社会秩序、侵犯他人或造成第三方财务损失的一切责任由肇事者本人承担。
住
1．酒店设施：
① 欧洲城市规模较小，市中心酒店数量极为有限，且规模不大，设备较陈旧，不如中国同类酒店水平。
② 欧洲酒店皆不提供牙刷，牙 膏，拖鞋，烧水壶等日常用品，请您自备日常用品。
③ 遇到展会或其他大型活动，本公司保留对酒店星级的选择权。
④ 若您向本公司预定不属于行程中安排过夜城市的酒店，本公司保留对酒店星级的选择权。
2．酒店饮食：
① 欧洲酒店房间内不备饮用热开水。
② 酒店饮食上与中国有一定差距，早餐较为简单（德国早餐较丰富，意大利早餐最简单，只有面包和咖啡）中晚餐也不尽丰盛，其数量与质量与国内水平有较大差距。
3．酒店房型：
① 三人间为大床加小床，只限监护人带一名14周岁以下儿童，因欧洲法律规定，三位成人不可预订三人间。
② 对于一般散客我公司采取拚房（双人双床）的方式；如出现单男单女，则尽量安排与其他同性团友拼房或加床，必要时需要夫妻分住的，请予配合；凡属在最后分配房间时出现了自然单间的客人, 须预先缴纳单间差；本公司会尽量帮您拼房,如在出发前有团员拼房,单间费全款退还。
4．酒店入住安全提示：
① 贵重物品请自行妥善保管，不要放在酒店房间内，避免携带大量现金及名贵手錶或首饰，妥善保管旅游证件及财物，并携带一套旅游证件及信用卡影印本，以方便遇到遗失时作补领凭据之用。
② 请妥善保管好自己的财物及行李；如发生遗失、被盗等情况本公司概不负责。
③ 请不要在酒店房间里吸烟，由此导致的酒店罚款将由肇事人支付。
④ 入住酒店后，应了解酒店安全须知，检查房间窗户是否可以开启，和救火用品的位置，熟悉酒店的安全出路、安全楼梯的位置及安全转移的路线。
⑤ 注意检查酒店为您所配备的用品是否齐全，有无破损，如的不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。
⑥ 不要将自己住宿的酒店、房间随便告诉陌生人，不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间，出入房间要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上，物品最好放于身边，不要放在靠窗和地方。
⑦ 团员入住酒店需要外出时，应告知随团导游，在酒店总台领一张饭店房卡，卡上有饭店地址，电话，迷路时，可以按卡片上地址询求帮助。
行
1．上下车：
① 凡参加旅行团团员须准时集合，准时出发, 请提前15分钟到达上车地点，我公司旅游大巴不作等候，未能按照约定的时间及地点集合出发，也未能中途加入的，视为自动放弃，费用不退。
② 网页内标明上下车时间均为预计时间，具体上车下车地点为以本公司确认为准(如遇交通情况或者其他特殊以外情况本公司大巴不能准时到达上车地点或者时间临时变更，本公司将及时通知，请务必耐心等待)。
③ 客车分为大巴、中巴和9座小巴三种：一般大巴都有专门存放行李的行李舱，而中巴和9座小巴存放行李的空间相对较小；鉴于巴士行李舱空间有限，建议出行时尽可能不要携带太多行李.
④ 为了避免景点前过于拥挤，欧洲多数城市的大巴停车处离景点较远，不允许司机随便停车，违者会被高额罚款，有时上下车位置离景点会有一段距离， 敬请广大团员理解。
2．乘坐大巴安全提示：
① 禁止在车内抽烟。
② 请勿携带违禁物品。
③ 不要随意摆弄车上的任何物件，以避免不必要的损坏。
④ 在大巴临时停靠期间，服从导游安排，请勿远离。
⑤ 团员下车游览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗，随身携带自己的贵重物品；出现遗失、被盗，旅行社概不负责。
⑥ 因旅途时间很长，途中车辆负荷较重，如遇到汽车抛锚并影响行程的情况，旅行社对此会迅速做出补救措施，请团员积极配合。
（三）其他须知及注意事项
1．请您遵守各地法例。
2．请务必随身携带相关证件和有效护照。
3．参加团体活动时，应听从领队╱导游的指示，避免离开团队，以策安全。
4．在参加各项风险较高之活动前，必须衡量个人健康状况及能力，并遵守有关活动之安全指引，如：穿着救生衣，扣上安全带，穿着合适或指定之衣物等。敬请团员在旅游中的自由活动期间尽量不要去参加这些活动，如若团员坚持参与，请自行承担风险。
5．不要参与涉嫌违法的娱乐活动。
6．留意及重视各项警告，如在野生动物园内切勿随处走动及喂饲动物等。
7．在治安不良的地区游览时，更要特别提高警惕，并避免单独外出。
如有任何疑问，请及时联系我们（电话：0033-0145623648，微信：Ansel-Travel）
付款方式：
1、现金，请到安赛尔各办事处付款；
2、信用卡付款，发送邮件至travel@anseltravel.com索要信用卡授权书，填写后回传邮件；
3、支票，请注明预定单号，并务必在出团前2周寄到公司
抬头：ANSEL
邮寄地址：ANSEL TRAVEL AGENCY
34，AVENUE DES CHAMPS-ELYSEES
75008 PARIS
4、银行转帐汇款，汇款时附言请注明预定单号，并上传凭证，银行信息如下：
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我们收到汇款后，会跟您确认。发团前三天会以电子邮件形式把上团凭证发给您，您直接打印下来，就可以登上我们的旅游大巴。
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